Sistema de información con niveles transaccional, táctico y de gestión para clínicas odontológicas en el Ecuador.

En la actualidad el uso de sistemas informáticos se ha convertido en un aspecto fundamental para optimizar los procesos de atención al cliente en las diferentes áreas de la salud, principalmente, en el servicio que brindan las clínicas Odontológicas tradicionales es fundamental considerar tanto los puntos de vista clínicos como los administrativos. El cumplimiento de las expectativas del cliente es un aspecto importante en la demanda de consultas odontológicas, por lo que el presente proyecto desarrollará un sistema de información que registre y maneje la información de una manera óptima para ofrecer un mejor servicio de citas, optimizando sus procesos y permitiendo a los directivos de los consultorios tomar decisiones que generen un buen servicio al cliente desde la solicitud del mismo. El sistema transaccional se desarrolló siguiendo un modelo de tres capas, la capa de presentación, la capa de servicio y la capa de datos. Para su implementación se utilizó tecnologías actuales, entre las cuales tenemos Spring Framework, AngularJS, MySQL. La analítica de los datos se lo realiza mediante la utilización de la herramienta de Inteligencia de Negocios PowerBI, la cual, a través del diseño e implementación del Dashboard permite la visualización de la información relevante obtenida a partir de los datos generados por el sistema transaccional.

• Autor principal: Fiallo Viscaino, Karen Valeria (author)
• Format: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2022
• Matèries: Automatización; Arquitectura; Framework; Spring; Mysql; Angularjs; Analítica; Bi
• Accés en línia: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/26449