Desarrollo de una propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTE INEN ISO/IEC 17020:2013 para un organismo de inspección ambiental (ACOSSAND CÍA. LTDA.)

Se desarrolló una propuesta para la implementación de un sistema de gestión de cali-dad, basado en la norma NTE INEN ISO/IEC 17020:2013 para un organismo de ins-pección ambiental, ACOSSAND CÍA. LTDA, para su posterior acreditación por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano. El diagnóstico inicial al Organismo de Inspección, se realizó mediante una técnica de muestreo a cada cláusula de la norma; determinado un 10,30% de cumplimiento. Se desarrolló e implementó la propuesta del sistema de gestión de calidad para mejorar el nivel de cumplimiento. Se elaboró el manual de calidad, los procedimientos, instructi-vos, formatos, metodologías de evaluación, de inspección y técnicas requeridas para mejorar el sistema de gestión. Se evidenció el grado de implementación de la norma con la auditoría interna al organismo de inspección ACOSSAND. CÍA. LTDA. El trabajo concluye un 87,37% de cumplimiento de la norma de acuerdo con los resul-tados de la auditoría interna realizada, un valor muy significativo de mejora, que le permitirá al Organismo de Inspección acreditarse

• Autore principale: Arciniega Maldonado, Edison Danilo (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2017
• Soggetti: GESTIÓN DE LA CALIDAD; INSPECCIÓN AMBIENTAL; NORMA NTE INEN ISO/IEC 17020:2013
• Accesso online: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/14419