Análisis de la comunicación corporativa de TÍA S.A., en su fan page de Facebook, para el fortalecimiento de imagen y marca, durante el confinamiento por COVID19, periodo noviembrediciembre 2020.
Este proyecto analizó como la cadena de supermercados TÍA S.A., gestionó su imagen y marca en una de sus redes sociales, como es su fan page de Facebook, con el propósito de evaluar las principales estrategias y actividades utilizadas por la empresa para mantener y posicionar su marca dentro del mer...
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2022
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| description | Este proyecto analizó como la cadena de supermercados TÍA S.A., gestionó su imagen y marca en una de sus redes sociales, como es su fan page de Facebook, con el propósito de evaluar las principales estrategias y actividades utilizadas por la empresa para mantener y posicionar su marca dentro del mercado ecuatoriano, para lo cual se llevó a cabo un análisis de todas las publicaciones de la fan page Almacenes Tía, en el período del 22 de noviembre del 2020 al 3 de enero del 2021. En el que se recopiló y analizó todas las publicaciones, y las respuestas del público a través de los distintos mensajes, interacciones y reacciones de las y los seguidores, así como, los movimientos y acciones comunicacionales, publicitarias y de marketing ejecutados por parte de la empresa, recopilando hasta ese momento un total de 258 publicaciones Este estudio tiene como base científica a la teoría general de sistemas, dirigido hacia los sistemas de información para la construcción de una guía metodológica compuesta por los elementos que forman el mismo sistema, como son: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información, construyendo con estos componentes una matriz de datos, combinada por categorías como fuente, mensaje, interacción, reacción y de ahí sus componentes (texto principal, idea central, herramienta, público objetivo-tópico, operaciones interactivas, shares, comentarios: positivos, negativos, neutros, entre otros). Los resultados obtenidos en este estudio demostraron una aceptación bastante positiva por parte de las y los seguidores, exceptuando por un porcentaje mínimo de mensajes en negativo. |
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