Diseño del Sistema de Gestión de Calidad basada en Norma ISO 9001:2015, para el laboratorio clínico San Fernando, ubicado en Cayambe.
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2024
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| spelling | Diseño del Sistema de Gestión de Calidad basada en Norma ISO 9001:2015, para el laboratorio clínico San Fernando, ubicado en Cayambe.Design of a Quality Management System based on ISO 9001:2015 for the San Fernando Clinical Laboratory, located in Cayambe.Pulamarin Diaz, Jessica MarisolSistema de Gestión de calidadNorma ISO 9001: 2015AuditoriaLaboratorio Clínicoquality management SystemISO 9001:2015 StandardAuditClinical laboratorygráficos.El presente trabajo de investigación propone diseñar un Sistema de Gestión de Calidad basada en Norma ISO 9001:2015, para el laboratorio clínico San Fernando, ubicado en Cayambe, llevándose a cabo la determinación de la situación actual del laboratorio, a través de la auditoria en donde se dio a conocer el cumplimiento de la norma. El proyecto tiene un enfoque mixto, nivel descriptivo, y es de tipo documental, bibliográfica y de campo. La técnica que se utilizó para la recolección de datos es la lista de Check List, obteniendo en la auditoria inicial un 39% de cumplimiento, observándose debilidades en los puntos 5 liderazgo, 6 planificación, 9 evaluación, 10 mejora, mientras que se evidenció fortalezas en los puntos 4 contexto de la organización, 7 apoyo, 8 operación. Posteriormente con la elaboración del manual de calidad, se alcanza un porcentaje final del 94% cumpliendo con todos los parámetros de la norma. Los datos de las auditorías fueron analizados mediante la herramienta de Microsoft Excel y comparadas con otras organizaciones donde se conoció la factibilidad de realizar un diseño documental de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio clínico San Fernando en base a la norma ISO 9001: 2015.This research work proposes to design a Quality Management System based on ISO 9001:2015 for the San Fernando Clinical Laboratory, located in Cayambe. The current situation of the laboratory was determined through an audit, which revealed the compliance with the standard. The project has a mixed approach, descriptive level, and is of documentary type, bibliographic, and field type. The technique used for data collection was a checklist, obtaining an initial compliance rate of 39% in the initial audit, with weaknesses observed in points 5 leadership, 6 planning, 9 evaluation, 10 improvement, while strengths were evident in points 4 context of the organization, 7 support, 8 operations. Subsequently, with the elaboration of the quality manual, a final compliance rate of 94% was achieved, meeting all the parameters of the standard. The audit data were analyzed using Microsoft Excel and compared with other organizations to determine the feasibility of designing a quality management system document for the San Fernando Clinical Laboratory based on ISO 9001:2015.PregradoBioquímico ClínicoUniversidad Central del EcuadorFacultad de Ciencias QuímicasQuitoCarrera de Bioquímica ClínicaBermeo Orozco, Mario Patricio2024-11-15T17:48:36Z2024-11-15T17:48:36Z2024Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion59 páginas.application/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/octet-streamPulamarin Diaz, J. (2024). Diseño del Sistema de Gestión de Calidad basada en Norma ISO 9001:2015, para el laboratorio clínico San Fernando, ubicado en Cayambe. Universidad Central del Ecuador.https://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/35255spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio de la Universidad Central del Ecuadorinstname:Universidad Central del Ecuadorinstacron:UCE2024-12-12T08:20:04Zoai:dspace.uce.edu.ec:25000/35255Institucionalhttp://www.dspace.uce.edu.ec/Universidad públicahttps://www.uce.edu.ec/http://www.dspace.uce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:24872024-12-12T08:20:04Repositorio de la Universidad Central del Ecuador - Universidad Central del Ecuadorfalse |
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