Diagnosticar las brechas entre los perfiles de cargo ideal y real por competencias para implementar un plan de capacitación.

Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, específicamente Competencias. El objetivo fundamental es establecer las brechas de competencias entre los perfiles de los cargos reales e ideales, para implementar un plan de capacitación que mejore sus procesos productivos y elevar su competitividad. El fundamento teórico se basa en el criterio de Martha Alles que la gestión de competencias sirve como herramienta para la producción y planes de carrera. La hipótesis plantea que el diagnóstico de las brechas de competencias entre el perfil real e ideal permitirá implementar un plan de capacitación para mejorar el desempeño del personal. Investigación correlacional, no experimental. La conclusión general se refiere que mediante la comparación de los perfiles reales e ideales se pudo identificar las brechas de competencias que se encuentran en los cargos de cajeros y dependientes, permitiendo con estos resultados elaborar un plan de capacitación que permitirá disminuir las brechas, mejorar el desempeño y obtener mayor productividad. Con la recomendación de aplicar el plan de capacitación al personal de ventas y así se podrá obtener como resultado un personal más competitivo para la organización.

• 1. Verfasser: Rodríguez Gavilanes, Janeth Marisol (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2015
• Schlagworte: GESTION POR COMPETENCIAS; PLAN DE CAPACITACIÓN; PROCESOS PRODUCTIVOS
• Online Zugang: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7470