El sistema de gestión de calidad y su influencia en el desempeño de los trabajadores de la empresa Hospiplan Compañía Consultora Cía. Ltda.
Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, Dirección de Empresas, Técnicas de Gestión, específicamente en Gestión de Calidad y Desempeño Laboral. El objetivo fundamental es estandarizar procesos, procedimientos y registros a fin de evaluar objetivamente el desempeño laboral. Los reproceso...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2014
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| Témata: | |
| On-line přístup: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/3701 |
| Tagy: |
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Přidat tag | Shrnutí: | Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, Dirección de Empresas, Técnicas de Gestión, específicamente en Gestión de Calidad y Desempeño Laboral. El objetivo fundamental es estandarizar procesos, procedimientos y registros a fin de evaluar objetivamente el desempeño laboral. Los reprocesos y tiempos muertos; motiva a probar si las técnicas y prácticas operativas de la calidad influyen positivamente en el desempeño laboral; se fundamenta en la Teoría de Calidad de Ishikawa, basada en la planificación, el control y el aseguramiento de la calidad; tratado en dos capítulos: sistema de gestión de calidad y evaluación al desempeño. Investigación diferencial, no experimental, con método deductivo. A una población total de cuarenta y seis trabajadores se ha evaluado el impacto del Sistema de Gestión de Calidad, cuyos resultados evidencian un alto nivel de aceptación, que correlacionada con la evaluación al desempeño aplicada antes y después de la implementación, denotan que ha mejorado el desempeño laboral. |
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