Gestión de comunicación en crisis: una necesidad integrada a la estrategia de comunicación del Ministerio de Educación
Plantea el tema de la gestión de comunicación de crisis, como una necesidad integrada a la estrategia de comunicación del Ministerio de Educación del Ecuador. Se trata de una práctica generalizada en las organizaciones modernas, tanto públicas como privadas, en previsión de situaciones provocadas po...
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| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Formaat: | masterThesis |
| Taal: | spa |
| Gepubliceerd in: |
2014
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/5010 |
| Tags: |
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Voeg label toe | Samenvatting: | Plantea el tema de la gestión de comunicación de crisis, como una necesidad integrada a la estrategia de comunicación del Ministerio de Educación del Ecuador. Se trata de una práctica generalizada en las organizaciones modernas, tanto públicas como privadas, en previsión de situaciones provocadas por campañas mediáticas o deficiencias funcionales que pudieran afectar la imagen corporativa y la credibilidad institucional. Desarrolla un abordaje de las corrientes de la comunicación social y comunicación organizacional hasta llegar a la comunicación de crisis, haciendo énfasis en la conceptualización y tipificación de la crisis organizacional. Expone un breve diagnóstico del comportamiento organizacional del Ministerio de Educación y los tipos de crisis que se generan en su interior. Se concluye en la necesidad de implementar una guía metodológica que permita normar las acciones requeridas para la previsión de crisis comunicacionales, y su debida atención cuando se produzcan, para sistematizar la acción de los diversos factores institucionales al efecto. |
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