Diseño de un modelo de gestión alternativo para la mejora del proceso de preventa, basado en el concepto de comunicación organizacional-servicio al cliente, de la empresa La Reforma en la ciudad de Loja.

El presente trabajo de titulación se desarrolló con el objetivo de realizar una propuesta de modelo de gestión para mejorar el proceso de preventa de acuerdo a los conceptos de comunicación organizacional y servicio al cliente, en la empresa La Reforma, ubicada en la ciudad de Loja, Ecuador. Para cu...

• Auteur principal: Cango Soto, Diego Leonardo (author)
• Format: masterThesis
• Langue: spa
• Publié: 2021
• Sujets: Modelo de gestión; Comunicación organizacional; Servicio al cliente
• Accès en ligne: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/27281