Análisis de calidad de las clases virtuales mediante la aplicación del método Servqual.

La presente investigación tiene por objeto realizar un análisis de calidad en el servicio de educación virtual que presta la Universidad Central del Ecuador, en la carrera de Ingeniería en Estadística de la Facultad de Ciencias Económicas, modalidad que fue adaptada a partir de la emergencia sanitar...

• Auteur principal: González Haro, Carmen Graciela (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2022
• Sujets: Servqual; Calidad; Clases virtuales; Dimensiones; Clusteres
• Accès en ligne: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/28300