Calidad de atención del personal de enfermeras relacionada con el grado de satisfacción de las pacientes en el Servicio del Centro Obstétrico del Hospital Gineco Obstétrico Isidro Ayora de la Ciudad de Quito en el período noviembre 2015 - febrero 2016

El proyecto de investigación, sobre la calidad en la atención que brinda el personal de enfermeras a las usuarias en el servicio del Centro Obstétrico del Hospital Gineco- Obstétrico Isidro Ayora, se lo realizo con la finalidad de conocer el grado de satisfacción de las usuarias. Para la obtención de datos realizamos dos instrumentos metodológicos la encuesta y la guía de observación. El objeto de estudio fueron 39 pacientes a quienes se les aplica la encuesta y 17 enfermeras del servicio a quienes se les aplico la guía de observación, para la ponderación de resultados se tomó en cuenta dos variables de estudio que son: cuidado de enfermería y entorno. De esta manera se obtienen datos que fueron analizados , dándonos un resultado total que el 84% de pacientes se encuentran satisfechas con el cuidado brindado por parte de las enfermeras, influenciada positivamente por la atención oportuna, la comodidad durante su estadía, el conocimiento científico y la seguridad de las enfermeras al realizar los procedimientos. Mientras que los datos que con menor porcentaje, fueron la falta de comunicación que mantuvo la enfermera con la usuaria. De esta manera se puede concluir que el principal factor que influye negativamente es la falta de comunicación y la poca educación que transmiten las enfermeras hacia las usuarias.

• 1. Verfasser: Olivo Morales, Vanessa Sthefania (author)
• Weitere Verfasser: Oña Suntaxi, Maritza Elizabeth (author)
• Format: other
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2016
• Schlagworte: SATISFACCIÓN DEL PACIENTE; CUIDADO DE ENFERMERÍA; CALIDAD DE ATENCIÓN; RESULTADOS
• Online Zugang: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6217