Propuesta de mejora del proceso de ventas en la óptica "Opticare" del Instituto Integral para la Salud Visual de la ciudad de Guayaquil.
Según Serna (2006) "El servicio al cliente es el conjunto de estrategias diseñado para satisfacer una empresa mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes externos "Concluimos, pues, que proporcionan excelente servicio al cliente, le permite obtener campos en...
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