El nivel de conocimiento sobre el uso y beneficios del dinero electrónico enfocado al consumidor para identificar los sectores de la economía más atractivos para su aplicación en la ciudad de Guayaquil para el Año 2015.

Desde el último trimestre del año 2014 se impulsó en el país la iniciativa del dinero electrónico como mecanismo para transacciones y pagos, el cual obedece según sus impulsores a que dentro de la sociedad ecuatoriana un 40% de su población económicamente activa no se encuentra en capacidad de mantener una cuenta bancaria sea de ahorros o corriente, lo que es una limitante para pequeñas iniciativas de negocios quienes no pueden acceder a créditos y demás beneficios que otorga la banca privada y las instituciones financieras del país. El Banco Central del Ecuador expidió la regulación Nº 017-2011, en la que se definía el concepto y otros pormenores asociados a su uso, el cual era similar al de una tarjeta de débito, la cual debía recargarse en puntos específicos como gasolineras, comercios, supermercados y bancos, abonando dichos valores en efectivo (como respaldo), lo que permite decidir al usuario final cuanto efectivo desea cargar consigo, de forma totalmente voluntaria, pudiendo hacer uso de su billetera móvil las 24 horas del día y todos los días del año. En este proyecto de investigación se tiene por objetivo principal determinar el nivel de conocimiento que tienen los consumidores y empresarios de la ciudad de Guayaquil sobre el uso aplicaciones y beneficios del dinero electrónico y cuales sectores serían los más atractivos para su implementación, se realizará encuestas dirigidas a consumidores normales y a empresas grandes de la ciudad, para ello se empleará una metodología de investigación mixta con alcance exploratorio, de diseño no experimental con métodos deductivos. Se tomará una muestra de 384 para los consumidores, y para empresas grandes una muestra de 207 respectivamente. Además se entrevistará al Ing. Yamil Massuh funcionario designado por el Banco Central para promover el SDE, el cual hablará un poco sobre los orígenes y razones por las cuales se implementó la plataforma de SDE, sus beneficios, aplicaciones y despejará las dudas más comunes de este proyecto de investigación y del usuario común. Con los resultados obtenidos mediante las encuestas, se realizará un análisis mediante la aplicación del chi cuadrado para confirmar si las hipótesis planteadas en el trabajo de investigación se aceptan o se rechazan. Posteriormente, los resultados finales indican que no existe un nivel bajo de conocimiento sobre el uso, beneficios y aplicaciones del dinero electrónico en la ciudad de Guayaquil por parte de los consumidores y empresas grandes, incluso si existe diferencia entre el conocimiento de los mismos. Los sectores más atractivos que se puede destacar es el comercio, a grandes pequeñas y medianas empresas. Seguido del e-commerce y el sector financiero. Estos sectores van de la mano, los pequeños comerciantes podrán depositar su dinero en las entidades bancarias y podrán acceder a los beneficios que los mismos proporcionan. El Banco Central sirve como intermediario entre ambos sectores. Adicionalmente, los costos impuestos para utilizar estos servicios son relativamente bajos en comparación a los demás servicios ofertados por la banca pública y privada.

• Autor principal: Larrea Castro, Gabriela Katiuska (author)
• Outros Autores: Llerena Urrutia, Jessica Mariana (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2015
• Assuntos: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA; DINERO ELECTRÓNICO; SERVICIOS DE PAGOS ELECTRÓNICOS; TARJETAS DE CRÉDITO; CONSUMIDORES; SMARTPHONE
• Acesso em linha: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/4270