Implementación de un sistema de gestión para la información de procesos críticos tecnológicos ejecutados por personal de turno de TI en una institución financiera mediante soluciones de Cloud Computing Empresarial.
El presente trabajo de titulación publica la implementación de un sistema de gestión para la información de procesos críticos tecnológicos ejecutados por personal de turno de TI en una institución financiera mediante soluciones de Cloud Computing Empresarial. La temática del proyecto surge a partir...
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2022
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| Subjects: | |
| Acceso en liña: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/20050 |
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Engadir etiqueta | Summary: | El presente trabajo de titulación publica la implementación de un sistema de gestión para la información de procesos críticos tecnológicos ejecutados por personal de turno de TI en una institución financiera mediante soluciones de Cloud Computing Empresarial. La temática del proyecto surge a partir de la necesidad de integrar un sistema automatizado sobre el proceso actual de StandBy en una institución financiera con sede en la ciudad de Guayaquil. En la investigación se aplicó una metodología mixta para el levantamiento de información, donde se realizaron encuestas y entrevistas al personal de StandBy de TI y de Gestión de Control y Calidad con la finalidad de encontrar puntos de mejora a realizar mediante la implementación. El desarrollo de la solución tecnológica fue basado en una metodología de prototipos, donde se modelaron y desarrollaron una serie de interfaces graficas del sistema, conforme a las necesidades que surgieron durante el periodo de certificación aplicativa. Para la elección de las herramientas utilizadas en el presente proyecto se indagó y analizó las principales opciones ofrecidas en el mercado digital actual, realizando una comparación entre las misma y determinando las aplicaciones que se acoplaban mejor al proyecto. Microsoft Power Platform (conformada por Power Apps, SharePoint, Power Automate y Power BI) fue la plataforma seleccionada para la creación del sistema, implementando las interfaces graficas de usuarios, listas de almacenamiento, tareas automatizadas y paneles de control del proceso de actividades de StandBy. Como resultado, se logró implementar un sistema de gestión automatizado para el registro, procesamiento y análisis de la información enviada por el personal StandBy de una entidad bancaria de la ciudad de Guayaquil. |
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