Proyecto de implementación para la accesibilidad de personas con capacidad reducida y de adultos mayores en el Hotel del Parque.

La presente investigación tiene como objetivo analizar y evaluar la accesibilidad para personas con capacidad reducida en el Hotel del Parque y proponer un plan de mejoras para el segmento de adultos mayores, mediante la fundamentación teórica y referencial el cual permite identificar el instrumento de medición adecuado para la investigación; así como el poder diagnosticar el estado actual de la accesibilidad. Con la adecuada guía del Ministerio de Turismo, Conadis, Organización Mundial de la Salud, que permite conocer y comprender la dimensión de lo que abarca las discapacidades y sus necesidades. Mediante entrevistas al gerente del Hotel del Parque, huéspedes discapacitados y de tercera edad se pudo lograr concretar la accesibilidad que posee el hotel. Así también, mediante encuestas realizadas a 382 personas discapacitadas y adultos mayores se logra conocer que más del 50% de los huéspedes están totalmente satisfechos con la calidad de servicio ofrecido por el hotel y su personal

• Tác giả chính: Torres Herrera, Gabriela Mishelle (author)
• Tác giả khác: Miranda García, Hugo Alfredo (author)
• Định dạng: bachelorThesis
• Ngôn ngữ: spa
• Được phát hành: 2023
• Những chủ đề: TURISMO INCLUSIVO; PLAN DE MEJORA; TURISMO HOTELERO; CALIDAD DEL SERVICIO; OFERTA HOTELERA
• Truy cập trực tuyến: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22403