Diseño de una estrategia de comunicación online con énfasis en el Storytelling como herramienta para mejorar el engagement de la Unidad Educativa Ecomundo Babahoyo con sus comunidades digitales.

El presente trabajo de investigación se centró en investigar la problemática generada por la no inclusión del storytelling como parte de la estrategia de comunicación digital de la marca Ecomundo Babahoyo. Esto ha generado que la marca no alcance un verdadero engagement con sus comunidades digitales. El objetivo principal de esta investigación fue diseñar una estrategia de comunicación digital con énfasis en el storytelling para fortalecer el engagement de las comunidades digitales con la Unidad Educativa Ecomundo Babahoyo. La importancia de este trabajo se haya en que generar un verdadero engagement con sus comunidades digitales sería muy importante para esta marca al momento de enfrentar una crisis, mantener consigo a su comunidad estudiantil o incluso para incrementarla, además de que este tema es bastante estudiado en la actualidad debido a que supone un gran valor para todo tipo de instituciones públicas y privadas. Entre los principales hallazgos que nos deja este trabajo, obtenidos mediante técnicas como la encuesta, entrevista, análisis DAFO, benchmarking y observación participante, está que la comunidad digital consultada ha mostrado un gran deseo e interés por que los contenidos de esta marca estén basados en su componente humano, es decir, en sus estudiantes, docentes y autoridades. Por ello, se recomienda que la estrategia de comunicación digital debe ser aplicada para potenciar las fortalezas y aprovechar las oportunidades que posee esta marca.

• Main Author: Cabrera Alejandro, Daniel Horacio (author)
• Format: masterThesis
• Language: spa
• Published: 2021
• Subjects: COMUNICACIÓN DIGITAL; ESTRATEGIA COMUNICACIONAL; STORYTELLING CORPORATIVO; MARKETING DIGITAL
• Online Access: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16851