Análisis de la calidad del servicio del Departamento de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Rentas Internas y la satisfacción del usuario externo en la ciudad de Guayaquil.
La calidad del servicio en el área de atención al cliente, en un mundo globalizado cada vez se ha vuelto más exigente por este motivo es necesario constantemente hacer una evaluación del servicio para conocer el nivel de satisfacción de los clientes. Este trabajo consiste en un análisis entre la cal...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13225 |
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