Análisis de datos mediante KPI’S en empresa naviera JB LOGISTIC en la provincia de Santa Elena.

El presente trabajo denominado “Análisis de datos mediante KPI’S en empresa naviera JB LOGISTIC en la provincia de Santa Elena” tuvo como objetivo diagnosticar los puntos negativos utilizando el ciclo de Deming durante las actividades del servicio naviero/logístico del marino mediante KPI’S que permita mejorar el desempeño en la naviera JB LOGISTIC en la provincia de Santa Elena. Para el cumplimiento del objetivo general de la investigación se han seguido los objetivos específicos que incluye como primer paso el análisis mediante el ciclo Deming del proceso actual de la empresa, identificar e implementar una herramienta de apoyo para el registro de los servicios que brinda la empresa y por último una herramienta que les permita el análisis de la información recopilada de los servicios a brindar a través de KPI’S y a su vez le permita medir la productividad y desempeño de la naviera de manera correcta y precisa.

• Autore principale: Hernández Franco, Génesis Gabriela (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2021
• Soggetti: METODOLOGÍA DEMING; BASE DE DATOS; SERVICIOS LOGÍSTICOS; PLAN DE MEJORA
• Accesso online: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16545