Estudio de la rotación laboral : diseño de una propuesta de mejora orientado a la retención del talento dentro del área comercial en la Empresa XYZ de la ciudad de Guayaquil.

El presente proyecto de investigación se centra en la elaboración de estrategias efectivas, que contribuyan a la retención del personal en el departamento Comercial de la Empresa XYZ. Dicha entidad experimentó en el periodo 2023 la desvinculación de 256 colaboradores en la organización, siendo el ár...

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Bibliografske podrobnosti
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description	El presente proyecto de investigación se centra en la elaboración de estrategias efectivas, que contribuyan a la retención del personal en el departamento Comercial de la Empresa XYZ. Dicha entidad experimentó en el periodo 2023 la desvinculación de 256 colaboradores en la organización, siendo el área Retail/Comercial la más afectada con un total de 191 empleados que dejaron su puesto. Por medio de diferentes técnicas de investigación como la revisión documental, cuestionarios y grupo focal, se identificaron diversos factores claves que contribuyen a la presencia de este fenómeno de estudio: el equilibrio entre trabajo y vida personal, la falta de reconocimiento, beneficios adicionales, compensaciones inadecuadas, horarios laborables excesivos, una cultura laboral orientada sólo en los objetivos y una falta de claridad en responsabilidades y políticas. En base a estos resultados, se propusieron varias estrategias de intervención con el fin de minimizar la alta tasa de rotación laboral: como la creación de manuales de funciones y políticas, reajustes de incentivos, estandarización de horarios laborables, contratar un analista de mercado, promover una cultura colaborativa, comunicación sobre los programas de capacitación, y la inclusión de mejores métodos de reconocimiento y beneficios adicionales. Todas estas medidas están orientadas para los colaboradores actuales como los potenciales, creando un entorno más atractivo, mejorando así la retención de la empresa bajo estudio.
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