Análisis de la incidencia del desarrollo del liderazgo en el employee experience de una empresa del sector cacaotero.
Las empresas actualmente se preocupan por el bienestar de sus colaboradores por lo cual han desarrollado estrategias organizacionales que crean ambientes laboral favorables para el cumplimiento de las actividades cotidianas, una de ellas es la experiencia del empleado o employee experience que se fo...
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2023
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| Fag: | |
| Online adgang: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21167 |
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Tilføj Tag | Summary: | Las empresas actualmente se preocupan por el bienestar de sus colaboradores por lo cual han desarrollado estrategias organizacionales que crean ambientes laboral favorables para el cumplimiento de las actividades cotidianas, una de ellas es la experiencia del empleado o employee experience que se focaliza en bridar beneficios tangibles e intangibles que mejoren las condiciones laborales. El objetivo del presente trabajo es analizar la incidencia del desarrollo del liderazgo en el mejoramiento del employee experience de una empresa del sector cacaotero ubicado en la ciudad de Guayaquil para diseñar un programa estratégico provechoso tanto para el negocio y colaborador. La metodología empleada para realizar la investigación es de carácter descriptivo con un enfoque cuantitativo la muestra poblacional está enfocada en los mandos altos y medios del área de producción, a quienes se les aplico dos evaluaciones de rendición de desempeño, la primera corresponde a una evaluación 360 donde sus compañeros evalúan su liderazgo en base algunos componentes y la segunda corresponde a un kompedisc que enfocado a descubrir las competencias naturales de los individuos evaluados. Los resultados arrojaron que existen falencias en el liderazgo que ejecutan los lideres del área de producción en temas relacionados a comunicación, motivación, desarrollo de otros y actitud colaborativa, por lo cual se propone un programa de liderazgo denominada LEAD experience para potencializar competencias y así crear una experiencia del empleado que realmente sea percibida y vivenciada por los lideres de las áreas, pero a su vez por los colaboradores de cada uno de los equipos. |
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