Análisis de las estrategias de comunicación para el uso de canales virtuales bancarios ante el Covid 19 en la ciudad de Guayaquil.

El presente proyecto investigativo trata del Análisis de las estrategias de comunicación para el uso de canales virtuales bancarios ante el Covid-19 en la ciudad de Guayaquil, este trabajo está dividido en cuatro capítulos en el que se detallan a continuación: En el primer capítulo se especifica el marco teórico, en donde se realiza un análisis de los conceptos básicos que se deben tener en claro para llevar a cabo el proyecto, además, este capítulo hace énfasis al marco referencial y legal en donde se recopila información de diferentes autores que han realizado estudios relacionados al tema planteado y también se analizan diferentes regulaciones y normativas que rigen en el sistema financiero. El segundo capítulo hace mención a las técnicas usadas para el respectivo estudio, este incluye el diseño investigativo y la segmentación de la población a estudiar. El tercer capítulo muestra los resultados obtenidos de las técnicas utilizadas tanto de forma cuantitativas como cualitativas. En el capítulo cuatro se realizan las respectivas conclusiones y recomendaciones del proyecto, mismo que conllevan a plantear las futuras líneas de investigación.

• Tác giả chính: Álvarez Álvarez, Mildred Mishelle (author)
• Định dạng: bachelorThesis
• Ngôn ngữ: spa
• Được phát hành: 2021
• Những chủ đề: MARKETING DIGITAL; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; SERVICIOS FINANCIEROS; BANCA ONLINE; ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
• Truy cập trực tuyến: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17252