Análisis de la satisfacción del usuario del Terminal Terrestre de Vinces y propuesta de modelo de gestión.

Análisis de la satisfacción del usuario del Terminal Terrestre de Vinces y propuesta de modelo de gestión.

En la ciudad de Vinces existe un Terminal Terrestre declarado provisional el cual ha generado pérdidas económicas en el año 2020 de USD 61,5 mil, misma que debieron ser asumidas por el gobierno autónomo municipal del cantón Vinces. Anexo a esta problemática el terminal no cuenta con un nivel óptimo...

Descripció completa

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Garófalo Oyola, Félix Alberto (author)
Altres autors:	Zaldumbide Peralvo, Andrés Sebastián (author)
Format:	masterThesis
Idioma:	spa
Publicat:	2021
Matèries:	SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMPETITIVIDAD MODELO DE GESTIÓN ACTIVIDAD ECONÓMICA
Accés en línia:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16880
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Ítems similars

Análisis de la calidad del servicio al cliente que brinda el terminal terrestre de Latacunga
per: Revelo Sánchez, Francisco Xavier
Publicat: (2017)

Satisfacción de los usuarios de la empresa Cnel. ep en agencia Vinces
per: Bonilla Muñoz, Dariana Gabriela
Publicat: (2022)

MODELO DE MEDICIÓN Y GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE INTERNO Y LA CALIDAD DEL SERVICIO FINANCIERO EN BANECUADOR SUCURSAL LATACUNGA.
per: Jami, José Luis
Publicat: (2019)

Calidad del servicio y su impacto en la satisfacción y lealtad de los clientes de la ferretería y riegos el titán, año 2023
per: Ruiz Briones, Melany Geomayra
Publicat: (2025)

Satisfacción del usuario de la Empresa Pública Terminal Terrestre Tránsito y Seguridad vial del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos, del periodo 2023.
per: Medina Aguiño, Abraham Josué
Publicat: (2024)

Percepción de los usuarios acerca de la calidad de los servicios que brinda la terminal terrestre de la ciudad de Cuenca
per: Ulloa Vanegas, Daniela Alexandra
Publicat: (2019)

Evaluación de la calidad de servicio aplicando el modelo servqual en el terminal terrestre de la Ciudad de Riobamba período 2023-2024
per: Guapulema Yagos, Alex Dario
Publicat: (2024)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
per: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Publicat: (2016)

Propuesta de intervención para medir los niveles de satisfacción de los visitantes que acuden a los atractivos turísticos de la zona urbana de Guayaquil.
per: Arias Delgado, Jibely Miniuska
Publicat: (2018)

Evaluación de la calidad de los servicios en la ciudad del conocimiento Yachay, y su incidencia en la satisfacción de los usuarios
per: Ayala Rodríguez, Romel Fernando
Publicat: (2018)

Modelo de gestión Seis Sigma, para incrementar la satisfacción del cliente en el Hotel Bella Casona de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo
per: Trujillo Marroquín, María Elena
Publicat: (2018)

Modelo de estandarización de cadenas de servicios personales en base a la medición de la satisfacción del cliente
per: Pérez Solórzano, Christian Diego
Publicat: (2010)

Modelo de estandarización de cadenas de servicios personales en base a la medición de la satisfacción del cliente
per: Pérez Solórzano, Christian Diego
Publicat: (2010)

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas
per: Molina Macías, Diana Mariuxi
Publicat: (2018)

Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente del centro de especialidades IESS La libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.
per: Clavijo Limones, Paulina Andrea
Publicat: (2019)

Impacto de las dimensiones de la calidad del servicio en la competitividad de los autoservicios del Distrito Metropolitano de Quito, desde la perspectiva de los clientes
per: Cuñas Usiña, Paola Marlene
Publicat: (2018)

Las dimensiones del modelo SERVQUAL en la satisfacción del cliente de la empresa CLOUDSTUDIO Cia. Ltda. en la ciudad de Quito
per: Oscar Estalin, Vizuete Toctaquiza
Publicat: (2021)

Nivel de competitividad del Comercial Al Vidrio del cantón Baba periodo 2021.
per: Vera Piza, José Daniel
Publicat: (2022)

ANÁLISIS DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA AGENCIA DURÁN DE LA CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Y ELABORACIÓN DE UN MODELO DE SERVICIO
per: ARÁUZ GARAY, ANDRÉS ALBERTO
Publicat: (2017)

Modelo de automatización del seguimiento de entrega de mercadería en la cooperativa de transporte alma lojana
per: Barzola Limones Sadhit Anais
Publicat: (2024)

Evaluación de la satisfacción de los usuarios de la empresa MEGANET a través del modelo ACSI
per: Mendoza Mitte, Viviana Mahia
Publicat: (2022)

Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios del transporte urbano (buses) en el Distrito Metropolitano de Quito
per: Oña Caizaluisa, Jimmy Farid
Publicat: (2022)

La gestión de calidad y la satisfacción del cliente en la cooperativa de transporte en taxi Alas del Turismo, cantón La Libertad.
per: Merchán Muñiz, Sheyla Nayeli
Publicat: (2024)

Propuesta de un modelo de gestión por procesos para mejorar el servicio de atención al cliente en una empresa que comercializa equipos de hemodiálisis en la ciudad de Guayaquil.
per: Ayón Córdova, Andrea Annabell
Publicat: (2021)

Aplicación del modelo ACSI para la medición del nivel de satisfacción de los usuarios de smartphone en la empresa C.M.A.CELL.
per: Illescas Aguiar, Jacqueline Esmeralda
Publicat: (2018)

Estudio del nivel de servicio, en el área de Alimentos y Bebidas del Terminal Terrestre de Guayaquil, asociado con la satisfacción de los usuarios.
per: Camacho Quiñonez, Livia Vannesa
Publicat: (2014)

Creación de la Empresa Municipal Terminal Terrestre Interprovincial Riobamba, propuesta administrativa financiera
per: Guacho Rivera, María Fernanda
Publicat: (2014)

Propuesta de mejora para la satisfacción de los usuarios de GAD Municipal del cantón Pedro Carbo.
per: Chaguay Franco, Tommy Steven
Publicat: (2024)

Estudio de la satisfacción al cliente en el marco de una empresa de tranporte terrestre dentro de la Comunidad Andina específicamente Ecuador, Colombia y Perú
per: Ortiz Esquivel, Luz Eidy
Publicat: (2012)

Estrategias para mejorar los niveles de satisfacción de los usuarios del Centro de Atención en Salud Integral en la ESPOCH
per: Barragán Naranjo, Jhoana Gisela
Publicat: (2019)

Satisfacción de los usuarios en los servicios ofertados en la Empresa “Helpcomputer” S. A. de la ciudad de Babahoyo.
per: Tomalá Posligua, Fricson Ariel
Publicat: (2022)

Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
per: Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth
Publicat: (2018)

Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
per: Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth
Publicat: (2018)

Satisfacción al usuario en el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Vinces.
per: Cruz Moreno, Joel Sebastián
Publicat: (2022)

Diseño de un modelo de gestión de coaching comercial para incrementar el índice de satisfacción de los clientes en concesionarios automotrices
per: Medina Torres, Lina Marisa
Publicat: (2015)

Diseño de un modelo de gestión de coaching comercial para incrementar el índice de satisfacción de los clientes en concesionarios automotrices
per: Medina Torres, Lina Marisa
Publicat: (2015)

La atención al cliente para incrementar la satisfacción de los usuarios de la gobernación de la provincia de Santa Elena, año 2018.
per: Gómez Toala, Mario Damián
Publicat: (2019)

Estudio para mejorar la satisfacción del cliente postventa de Indurama
per: Saavedra Carrera, Leslie Karina
Publicat: (2021)

Satisfacción al cliente de la Boutique “Jaez” de la ciudad de Babahoyo.
per: Monserrate Monar, Noemí Marisol
Publicat: (2022)

Incidencia de la calidad de los servicios de salud del laboratorio clínico en la satisfacción de los usuarios del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Sur Valdivia.
per: Hernández Ruiz, Ruth Haidee
Publicat: (2018)