Propuesta para la implementación de un campamento turístico para incentivar el turismo en el cantón Guayaquil, en la provincia del Guayas.

El presente trabajo de titulación tiene como principal objetivo el desarrollo de un producto turístico de acuerdo a la información recogida en el mismo, en donde se determina que, para poder implementar un campamento turístico se deben de seguir requerimientos de acuerdo al Reglamento de Alojamiento Turístico, y a su vez el servicio que se proporcione debe conformar una experiencia y la satisfacción de las necesidades de los turistas y campistas. Se decidió utilizar herramientas tales como las encuestas para conocer la satisfacción de los turistas que visitan dichas campamentos, como también fichas de observación para poder observar si los servicios que prestan los campamentos turísticos del cantón Guayaquil cumplen con los reglamentos y con lo esperado por los turistas, y por último se realizaron entrevista a los administradores de los campamentos para conocer su percepción de calidad y la consideración al elegir al personal que laborará en el campamento. El modelo que se empleó fue la medición de la calidad ServQual para analizar los servicios que ofertan los tres sitios reconocidos como reservas naturales, el mismo que proporcionó el conocimiento de la situación actual de estos lugares. Los resultados que se obtuvieron mediante el modelo ServQual permiten identificar las falencias que presentan los campamentos turísticos del cantón Guayaquil y a su vez el porcentaje de satisfacción de los turistas.

• Yazar: Cortez Arévalo, Kelly Giannina (author)
• Diğer Yazarlar: Prado Toral, Andrea Lorena (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2019
• Konular: ECOTURISMO; CAMPAMENTOS TURÍSTICOS; OFERTA Y DEMANDA; CALIDAD TURÍSTICA; PRODUCTOS TURÍSTICOS; SERVQUAL
• Online Erişim: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/12304