Diseño de una estrategia de INBOUND marketing para incrementar la captación de clientes potenciales. Caso de estudio: empresa SKYTEAM S.A.
El presente trabajo de investigación se enfoca en la necesidad que tienen las empresas por desarrollar estrategias no intrusivas en el marketing, permitiendo así generar una conexión con los clientes. Por esa razón, la empresa Skyteam S.A. en un esfuerzo por aumentar un mayor número de clientes pote...
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| Hovedforfatter: | |
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| Andre forfattere: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2021
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| Fag: | |
| Online adgang: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16294 |
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Tilføj Tag | Summary: | El presente trabajo de investigación se enfoca en la necesidad que tienen las empresas por desarrollar estrategias no intrusivas en el marketing, permitiendo así generar una conexión con los clientes. Por esa razón, la empresa Skyteam S.A. en un esfuerzo por aumentar un mayor número de clientes potenciales tiene el objetivo de desarrollar una estrategia de inbound marketing. Para ello como primer paso, se procedió a revisar las respectivas bibliografías para determinar los supuestos y teorías que buscan determinar el comportamiento del consumidor. En segundo aspecto, se realizó una investigación metodológica, basado en un enfoque cuantitativo mediante la técnica de las encuestas a un total de 385 individuos en la ciudad de Guayaquil para determinar que segmento de mercado debe enfocarse la empresa. Los resultados obtenidos permitieron describir a la población femenina con mayor interés en los artículos de bisutería que provee la empresa entre los que se seleccionaron los aretes, cadenas y collares en el está dispuestos a invertir entre $25.00 a $49.99 dólares. Finalmente, para el desarrollo de la propuesta se realizó un análisis FODA, para describir las fortalezas y debilidades que la empresa tiene con respecto a las acciones de marketing y publicidad. Luego de ello para la estrategia de inbound marketing, se determinó el buyer persona o también conocido como el cliente potencial, en el que se describe a un arquetipo de cliente cuidador y explorador, con los datos obtenidos se determinó las motivaciones del cliente y demás aspectos relevantes para generar contenido de valor a través de la red social Facebook y de esa forma la empresa pueda generar empatía con su nicho y segmento construido en base a datos, para que así pueda atraer más clientes potenciales. |
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