Propuesta de mejora en procesos logísticos de la Empresa Hidrosa S.A. para maximizar la satisfacción del cliente.

La presente tesis se elaboró para diseñar una propuesta de mejora en los procesos logísticos de la empresa comercial Hidrosa S.A., el objetivo general fue analizar la incidencia de dichos procesos en la satisfacción de los clientes .Se utilizaron técnicas de investigación como entrevistas y encuesta...

• Auteur principal: Gellibert Gaete, Glenda Elizabeth (author)
• Format: masterThesis
• Langue: spa
• Publié: 2015
• Sujets: LOGÍSTICA EMPRESARIAL; PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA; SERVICIO AL CLIENTE; COMPETITIVIDAD; PROCESOS LOGÍSTICOS
• Accès en ligne: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3581