Centro de soluciones.

El servicio tiene como finalidad resolver aquellos problemas, dudas e inquietudes que los usuarios vivan día a día, aquellos que pueden ir desde lo más básico hasta lo más complejo, es decir dar toda la información que se necesite en un tiempo no mayor a 5 minutos. El servicio será brindado vía tele...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Aviléz Guerrero, Stephanie Denisse (author)
Weitere Verfasser: Vásquez Loor, Luis Eduardo (author)
Format: bachelorThesis
Sprache:spa
Veröffentlicht: 2010
Schlagworte:
Online Zugang:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1635
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
_version_ 1860297713065656320
author Aviléz Guerrero, Stephanie Denisse
author2 Vásquez Loor, Luis Eduardo
author2_role author
author_facet Aviléz Guerrero, Stephanie Denisse
Vásquez Loor, Luis Eduardo
author_role author
collection Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
dc.creator.none.fl_str_mv Aviléz Guerrero, Stephanie Denisse
Vásquez Loor, Luis Eduardo
dc.date.none.fl_str_mv 2010
2014-07-09T20:55:19Z
2014-07-09T20:55:19Z
dc.identifier.none.fl_str_mv http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1635
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
instname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
instacron:UCSG
dc.subject.none.fl_str_mv SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE INFORMACIÓN
SOLUCIONES VÍAS TELEFÓNICAS
ESTUDIO DE MERCADO
dc.title.none.fl_str_mv Centro de soluciones.
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
description El servicio tiene como finalidad resolver aquellos problemas, dudas e inquietudes que los usuarios vivan día a día, aquellos que pueden ir desde lo más básico hasta lo más complejo, es decir dar toda la información que se necesite en un tiempo no mayor a 5 minutos. El servicio será brindado vía telefónica e internet, puesto que la mayoría de los usuarios tienen accesos a estos dos medios comunicación. El tipo de información que este servicio brindara a los usuarios es la siguiente: - Dirección. - Teléfonos. - Horarios de atención. - Tipos de productos o servicios que ofrecen. - Requisitos. - Costos referenciales. El beneficio que se generará con el lanzamiento al mercado de este Centro de Soluciones, es que las personas puedan tener la facilidad y el acceso a cualquier tipo de información de cualquier empresa que requiera esta y que pueda sentirse satisfecho con este servicio innovador, ya que no va a tener una sola alternativa sino una variedad de información las que pueda adaptarse con sus necesidades. Lo más importante de este proyecto es que está orientado a dar soluciones a cada una de las cosas requeridas por el cliente sobre información de productos y servicios El objetivo general de este servicio es implementar un centro de soluciones vía telefónica y por internet, el cual facilite a los clientes información oportuna y necesaria sobre diferentes empresas y sus productos o servicios que ellas ofrecen. Este proyecto nace para cumplir las más altas expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de información referente a empresas, productos o servicios. Esta información puede ser solicitada desde la comodidad de sus hogares, mediante el uso un teléfono fijo o móvil e incluso desde sus computadores mediante el internet.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UCSG_530fd48062a2f6e26e33b062b28d68b6
instacron_str UCSG
institution UCSG
instname_str Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
language spa
network_acronym_str UCSG
network_name_str Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
oai_identifier_str oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/1635
publishDate 2010
reponame_str Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
repository_id_str 2566
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
spelling Centro de soluciones.Aviléz Guerrero, Stephanie DenisseVásquez Loor, Luis EduardoSERVICIO AL CLIENTESERVICIO DE INFORMACIÓNSOLUCIONES VÍAS TELEFÓNICASESTUDIO DE MERCADOEl servicio tiene como finalidad resolver aquellos problemas, dudas e inquietudes que los usuarios vivan día a día, aquellos que pueden ir desde lo más básico hasta lo más complejo, es decir dar toda la información que se necesite en un tiempo no mayor a 5 minutos. El servicio será brindado vía telefónica e internet, puesto que la mayoría de los usuarios tienen accesos a estos dos medios comunicación. El tipo de información que este servicio brindara a los usuarios es la siguiente: - Dirección. - Teléfonos. - Horarios de atención. - Tipos de productos o servicios que ofrecen. - Requisitos. - Costos referenciales. El beneficio que se generará con el lanzamiento al mercado de este Centro de Soluciones, es que las personas puedan tener la facilidad y el acceso a cualquier tipo de información de cualquier empresa que requiera esta y que pueda sentirse satisfecho con este servicio innovador, ya que no va a tener una sola alternativa sino una variedad de información las que pueda adaptarse con sus necesidades. Lo más importante de este proyecto es que está orientado a dar soluciones a cada una de las cosas requeridas por el cliente sobre información de productos y servicios El objetivo general de este servicio es implementar un centro de soluciones vía telefónica y por internet, el cual facilite a los clientes información oportuna y necesaria sobre diferentes empresas y sus productos o servicios que ellas ofrecen. Este proyecto nace para cumplir las más altas expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de información referente a empresas, productos o servicios. Esta información puede ser solicitada desde la comodidad de sus hogares, mediante el uso un teléfono fijo o móvil e incluso desde sus computadores mediante el internet.2014-07-09T20:55:19Z2014-07-09T20:55:19Z2010info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1635spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstacron:UCSG2018-03-20T20:02:59Zoai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/1635Institucionalhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/Universidad privadahttps://www.ucsg.edu.ec/http://repositorio.ucsg.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:25662018-03-20T20:02:59Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquilfalse
spellingShingle Centro de soluciones.
Aviléz Guerrero, Stephanie Denisse
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE INFORMACIÓN
SOLUCIONES VÍAS TELEFÓNICAS
ESTUDIO DE MERCADO
status_str publishedVersion
title Centro de soluciones.
title_full Centro de soluciones.
title_fullStr Centro de soluciones.
title_full_unstemmed Centro de soluciones.
title_short Centro de soluciones.
title_sort Centro de soluciones.
topic SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE INFORMACIÓN
SOLUCIONES VÍAS TELEFÓNICAS
ESTUDIO DE MERCADO
url http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1635