Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero
El presente trabajo titulado "REINGENIERÍA DEL SERVICIO E INFRAESTRUCTURA DEL HOTEL SAVOY EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, COMO PROPUESTA PARA MEJORAR EN LA COMPETITIVIDAD DEL NEGOCIO HOTELERO" fue diseñado con la finalidad de establecer los beneficios que este establecimiento podría obtener con...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | bachelorThesis |
| Ngôn ngữ: | spa |
| Được phát hành: |
2014
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1119 |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thêm thẻ | _version_ | 1859029155556884480 |
|---|---|
| author | Jiménez Salazar, Ángel Segundo |
| author_facet | Jiménez Salazar, Ángel Segundo |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Jiménez Salazar, Ángel Segundo |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2014-05-19T21:56:51Z 2014-05-19T21:56:51Z 2014 |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1119 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instacron:UCSG |
| dc.subject.none.fl_str_mv | SERVICIO AL CLIENTE HOTEL SAVOY NEGOCIO HOTELERO REINGENIERÍA DE PROCESOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA COMPETITIVIDAD |
| dc.title.none.fl_str_mv | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| description | El presente trabajo titulado "REINGENIERÍA DEL SERVICIO E INFRAESTRUCTURA DEL HOTEL SAVOY EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, COMO PROPUESTA PARA MEJORAR EN LA COMPETITIVIDAD DEL NEGOCIO HOTELERO" fue diseñado con la finalidad de establecer los beneficios que este establecimiento podría obtener con la implementación de una reingeniería que no sólo genere cambios en los aspectos financieros del negocio, sino que además promueve el desarrollo de proceso más eficientes, enfocados a la prestación de un servicio de calidad y calidez para los huéspedes que acudan a este Hotel. De esta forma lo que se busca es crear una relación de largo plazo que convierta al Hotel Savoy en una alternativa de hospedaje económico, pero de calidad. Por esta razón, el siguiente trabajo fue estructurado en cuatro partes que ayudarán a definir en primera instancia la situación problemática del Hotel Savoy, luego se hará una investigación teórica de fundamentos relacionados a la reingeniería, posteriormente se efectuará una investigación de campo y finalmente, se hará un análisis de viabilidad de la propuesta, todo esto con el fin de establecer la conveniencia o no de invertir en este interesante proyecto. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UCSG_5d7d8772d4becbfd1399154d593c09b3 |
| instacron_str | UCSG |
| institution | UCSG |
| instname_str | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| language | spa |
| network_acronym_str | UCSG |
| network_name_str | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/1119 |
| publishDate | 2014 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| repository_id_str | 2566 |
| rights_invalid_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| spelling | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hoteleroJiménez Salazar, Ángel SegundoSERVICIO AL CLIENTEHOTEL SAVOYNEGOCIO HOTELEROREINGENIERÍA DE PROCESOSPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICACOMPETITIVIDADEl presente trabajo titulado "REINGENIERÍA DEL SERVICIO E INFRAESTRUCTURA DEL HOTEL SAVOY EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, COMO PROPUESTA PARA MEJORAR EN LA COMPETITIVIDAD DEL NEGOCIO HOTELERO" fue diseñado con la finalidad de establecer los beneficios que este establecimiento podría obtener con la implementación de una reingeniería que no sólo genere cambios en los aspectos financieros del negocio, sino que además promueve el desarrollo de proceso más eficientes, enfocados a la prestación de un servicio de calidad y calidez para los huéspedes que acudan a este Hotel. De esta forma lo que se busca es crear una relación de largo plazo que convierta al Hotel Savoy en una alternativa de hospedaje económico, pero de calidad. Por esta razón, el siguiente trabajo fue estructurado en cuatro partes que ayudarán a definir en primera instancia la situación problemática del Hotel Savoy, luego se hará una investigación teórica de fundamentos relacionados a la reingeniería, posteriormente se efectuará una investigación de campo y finalmente, se hará un análisis de viabilidad de la propuesta, todo esto con el fin de establecer la conveniencia o no de invertir en este interesante proyecto.2014-05-19T21:56:51Z2014-05-19T21:56:51Z2014info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1119spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstacron:UCSG2018-03-20T19:46:06Zoai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/1119Institucionalhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/Universidad privadahttps://www.ucsg.edu.ec/http://repositorio.ucsg.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:25662026-03-07T18:10:37.103087Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquiltrue |
| spellingShingle | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero Jiménez Salazar, Ángel Segundo SERVICIO AL CLIENTE HOTEL SAVOY NEGOCIO HOTELERO REINGENIERÍA DE PROCESOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA COMPETITIVIDAD |
| status_str | publishedVersion |
| title | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| title_full | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| title_fullStr | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| title_full_unstemmed | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| title_short | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| title_sort | Reingeniería del servicio e infraestructura del Hotel Savoy en la ciudad de Guayaquil, como propuesta para mejorar en la competitividad del negocio hotelero |
| topic | SERVICIO AL CLIENTE HOTEL SAVOY NEGOCIO HOTELERO REINGENIERÍA DE PROCESOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA COMPETITIVIDAD |
| url | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1119 |