Citace podle APA (7th ed.)

Álvarez Méndez, E. D., & Concha Ulloa, A. C. (2016). Plan de mejoras para el sistema del call center de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil y su impacto en la calidad de atención a sus estudiantes.

Citace podle Chicago (17th ed.)

Álvarez Méndez, Elizabeth Dolores, a Andrea Cristina Concha Ulloa. Plan De Mejoras Para El Sistema Del Call Center De La Universidad Católica De Santiago De Guayaquil Y Su Impacto En La Calidad De Atención a Sus Estudiantes. 2016.

Citace podle MLA (9th ed.)

Álvarez Méndez, Elizabeth Dolores, a Andrea Cristina Concha Ulloa. Plan De Mejoras Para El Sistema Del Call Center De La Universidad Católica De Santiago De Guayaquil Y Su Impacto En La Calidad De Atención a Sus Estudiantes. 2016.

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