Plan de mejora de la calidad del servicio al cliente en un hotel de primera categoría en la ciudad de Guayaquil.
Este proyecto tiene el objetivo de proponer un plan de mejora de calidad de los servicios al cliente que brinda un hotel de primera categoría de la ciudad de Guayaquil, equivalente a cuatro estrellas de acuerdo al artículo 2 del Reglamento General de Actividades Turísticas. Se realizó una investigac...
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13407 |
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