Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil.
El presente trabajo está enfocado Diseñar estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil con el objetivo de determinar posibles accionar a tomar para potenciar el negocio y llevarlo a mejor...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2020
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14586 |
| Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
| _version_ | 1858395231947325440 |
|---|---|
| author | Toapaxi Acosta, Jonathan Francisco |
| author_facet | Toapaxi Acosta, Jonathan Francisco |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Sánchez Ube, Pricila Francia |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Toapaxi Acosta, Jonathan Francisco |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2020-05-19T23:16:17Z 2020-05-19T23:16:17Z 2020-03-04 |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14586 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instacron:UCSG |
| dc.subject.none.fl_str_mv | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PRODUCTIVIDAD EMPRENDIMIENTO CALIDAD DE SERVICIO NIVEL DE RENTABILIDAD ESTACIÓN DE COMBUSTIBLE VIABILIDAD ECONÓMICA |
| dc.title.none.fl_str_mv | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| description | El presente trabajo está enfocado Diseñar estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil con el objetivo de determinar posibles accionar a tomar para potenciar el negocio y llevarlo a mejores niveles de rentabilidad. Se desarrollan diversos capítulos que permiten conocer cuál es la estructura de la organización en la actualidad, así como toda la información correspondiente al entorno en donde se desarrolla. Con ello, se logra identificar diversas estrategias que permiten potenciar al negocio y agregarle valor a las actividades que realizan diariamente. En el desarrollo final, se evidencia un desarrollo de viabilidad económica que permite corroborar que los planteamientos que se realizan, tienen un impacto positivo dentro de las finanzas de la organización. Por ello, la recomendación de ponerlo en práctica. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UCSG_63b1c9861ea678cd8d9738ea4f247334 |
| instacron_str | UCSG |
| institution | UCSG |
| instname_str | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| language | spa |
| network_acronym_str | UCSG |
| network_name_str | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/14586 |
| publishDate | 2020 |
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| reponame_str | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| repository_id_str | 2566 |
| rights_invalid_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| spelling | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil.Toapaxi Acosta, Jonathan FranciscoPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPRODUCTIVIDADEMPRENDIMIENTOCALIDAD DE SERVICIONIVEL DE RENTABILIDADESTACIÓN DE COMBUSTIBLEVIABILIDAD ECONÓMICAEl presente trabajo está enfocado Diseñar estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil con el objetivo de determinar posibles accionar a tomar para potenciar el negocio y llevarlo a mejores niveles de rentabilidad. Se desarrollan diversos capítulos que permiten conocer cuál es la estructura de la organización en la actualidad, así como toda la información correspondiente al entorno en donde se desarrolla. Con ello, se logra identificar diversas estrategias que permiten potenciar al negocio y agregarle valor a las actividades que realizan diariamente. En el desarrollo final, se evidencia un desarrollo de viabilidad económica que permite corroborar que los planteamientos que se realizan, tienen un impacto positivo dentro de las finanzas de la organización. Por ello, la recomendación de ponerlo en práctica.The present work is focused on “Designing Service quality strategies to improve productivity at the fuel station ofthe company Estserhmiguel S.A. of Guayaquil” with the objective of determining possible actions to be taken to the business and take it to better levels of profitability. Several chapters are developed that allow to know the structure of the organizaron, also to know the information corresponding to the environment where it is developed. After that, the information allows to identify some strategies for the business to be strengthened and add valué to the activities they carry out daily. In the final development, the investigaron has an economic viability studio that allows corroborating that the approaches that are made have a positive impact on the finances of the organizaron. Therefore, the recommendation to implement it.Universidad Católica de Santiago de GuayaquilSánchez Ube, Pricila Francia2020-05-19T23:16:17Z2020-05-19T23:16:17Z2020-03-04info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14586spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstacron:UCSG2021-05-29T10:00:31Zoai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/14586Institucionalhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/Universidad privadahttps://www.ucsg.edu.ec/http://repositorio.ucsg.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:25662026-02-28T18:17:59.580559Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquiltrue |
| spellingShingle | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. Toapaxi Acosta, Jonathan Francisco PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PRODUCTIVIDAD EMPRENDIMIENTO CALIDAD DE SERVICIO NIVEL DE RENTABILIDAD ESTACIÓN DE COMBUSTIBLE VIABILIDAD ECONÓMICA |
| status_str | publishedVersion |
| title | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| title_full | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| title_fullStr | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| title_full_unstemmed | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| title_short | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| title_sort | Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
| topic | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PRODUCTIVIDAD EMPRENDIMIENTO CALIDAD DE SERVICIO NIVEL DE RENTABILIDAD ESTACIÓN DE COMBUSTIBLE VIABILIDAD ECONÓMICA |
| url | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14586 |