Estudio para el mejoramiento del clima laboral de la Empresa de Servicio Varetza

El presente proyecto de grado busca la elaboración de un estudio para el mejoramiento del clima laboral de la empresa de ServiciosVaretza, con el propósito de aumentar la productividad y el desempeño laboral de la empresa. Para poder cumplir con esto, se aplicó conceptos y teorías como la matriz de...

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Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Gúzman López, Francisco (author)
Övriga upphovsmän: Rodríguez Delgado, Carol (author)
Materialtyp: bachelorThesis
Språk:spa
Publicerad: 2012
Ämnen:
Länkar:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/174
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Beskrivning
Sammanfattning:El presente proyecto de grado busca la elaboración de un estudio para el mejoramiento del clima laboral de la empresa de ServiciosVaretza, con el propósito de aumentar la productividad y el desempeño laboral de la empresa. Para poder cumplir con esto, se aplicó conceptos y teorías como la matriz de identificación de involucrados, para así poder determinar a los beneficiados con la propuesta de mejora que se realiza. Además, se analizó el diseño organizacional de la compañía para determinar cuál es el alineamiento y la dirección que Varetza ha estado llevando en los últimos años. En este punto,el análisis del diseño organizacional se lo hizo mediante los pasospara realizar una planificación estratégica. Asimismo, se diagnosticó el clima laboral del personal administrativo y operativo de Varetza, con la finalidad de identificar y detectar los problemas que agobian a los trabajadores y que no permiten mejorar el desempeño laboral. Para lograr esto, se realizó encuestas al personal, en general, a fin de obtener resultados precisos. De igual manera, después de haber identificado estos inconvenientes, se realizó un matriz tanto de problemas como de soluciones para poder determinar cuales serán las acciones a tomar para mejorar el clima laboral.