Calidad del servicio al cliente y su incidencia en la ventaja competitiva de las empresas del sector de la pintura en la ciudad de Guayaquil

Calidad del servicio al cliente y su incidencia en la ventaja competitiva de las empresas del sector de la pintura en la ciudad de Guayaquil

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo fundamental demostrar la gran influencia que tiene el servicio al cliente en el desarrollo y fortalecimiento de las ventas en las empresas que se dedican a la comercialización de pinturas en la ciudad de Guayaquil. El mismo que en los últimos año...

Fuld beskrivelse

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Rivera Morla, Ximena Auxiliadora (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2014
Fag:	ESTUDIO DE MERCADO SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO COMPETITIVIDAD FIDELIZACIÓN Y FACTOR HUMANO EMPRESAS DE PINTURA GUAYAQUIL ECUADOR
Online adgang:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1063
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Habilidades blandas aplicadas en el servicio al cliente como fuente de ventaja competitiva de las empresas del sector de comercialización de electrodomésticos
af: Granda Angulo, Germán Augusto
Udgivet: (2018)

Calidad de servicio técnico al cliente como ventaja competitiva
af: Rodas C. de V., Lucy Ximena
Udgivet: (1994)

CALIDAD DE SERVICIO, UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA LAS EMPRESAS ECUATORIANAS.
af: Metz González, Johan Danilo
Udgivet: (2017)

El servicio al cliente como ventaja competitiva de las PYMES comerciales del sector Urdesa Central de la Ciudad de Guayaquil
af: Avilez Nivela Dennis Ivonne, Murillo Borrero Kevyn Xavier
Udgivet: (2022)

Atención al cliente en el Local Comercial “Mindiola” de la ciudad de Babahoyo, periodo 2023.
af: Bolaños Mindiola, Adamarys Maithe
Udgivet: (2024)

El servicio al cliente como ventaja competitiva de la empresa
af: Chang Arauz, Adriana
Udgivet: (2015)

El servicio al cliente como ventaja competitiva de la empresa
af: Chang Arauz, Adriana
Udgivet: (2015)

Estrategias de servicio al cliente en la embotelladora de agua Santa Elena premium, cantón Santa Elena, año 2024
af: Mendoza Villacreses, Brenda Pamela
Udgivet: (2025)

LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LOS BANCOS DE ECUADOR COMO PUNTO PRINCIPAL DE VENTAJA COMPETITIVA.
af: Abboud Ycaza, María Alejandra
Udgivet: (2014)

CALIDAD DE SERVICIO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LA EMPRESA CONSERVAS ISABEL ECUATORIANA EN EL AÑO 2015.
af: FIGUEROA PINARGOTE, JORGE EDELBERTO
Udgivet: (2015)

Estrategias de diferenciación de las empresas de servicios de courier para la creación de una ventaja competitiva (caso Servientrega S.A.)
af: López Campoverde, Adrián Gregorio
Udgivet: (2021)

Análisis del proceso para retención de clientes en el Front Desk de CNT Guayaquil
af: Cox Vásconez, Carmen Obdulio
Udgivet: (2017)

Fidelización de clientes para incrementar el volumen de ventas de la compañia incable s.a.
af: Feijoo Pinagargote, Hugo Ramiro
Udgivet: (2016)

Fidelización de clientes para incrementar el volumen de ventas de la compañia incable s.a.
af: Feijoo Pinagargote, Hugo Ramiro
Udgivet: (2016)

Servicio al cliente y competitividad en los consultorios odontológicos del cantón La Libertad
af: Vásquez Limones, Kerly Solange
Udgivet: (2022)

Calidad de servicio al cliente en la Empresa Exclusividades Maye-Naomi de la ciudad de Babahoyo,
af: Yance Sánchez, Meybeth Naomi
Udgivet: (2025)

Calidad del servicio y su impacto en la satisfacción y lealtad de los clientes de la ferretería y riegos el titán, año 2023
af: Ruiz Briones, Melany Geomayra
Udgivet: (2025)

Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.
af: Medina Burgos, Sandy Denisse
Udgivet: (2017)

La calidad en el servicio y su incidencia en la fidelización del cliente en la unidad de balnearios del GADM Baños de Agua Santa.
af: Sasintuña Chicaiza, Arianna Carolina
Udgivet: (2018)

Marketing relacional para mejorar la atención del cliente en el comercial de repuestos automotrices el chaval en la ciudad de Milagro
af: Peralta Argudo, Linda Valeria
Udgivet: (2017)

Marketing relacional para mejorar la atención del cliente en el comercial de repuestos automotrices el chaval en la ciudad de Milagro
af: Peralta Argudo, Linda Valeria
Udgivet: (2017)

Incidencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los clientes de empresas que realizan operaciones de comercio electrónico en el Ecuador.
af: Villavicencio Armijos, Cinthia Doménica
Udgivet: (2021)

Estudio de la satisfacción de los clientes de la tienda de telefonía Baratocell Manabí en la ciudad de Calceta.
af: Peñarrieta Salazar, Luis Carlos
Udgivet: (2023)

Atención al cliente en el Comercial Joselito en el cantón Baba en el periodo 2023.
af: Villao Espinoza, Yulexy Jissette
Udgivet: (2025)

Plan de fidelización para clientes de Supercines del Centro Comercial San Marino.
af: Albán Salazar, Carmen Elizabeth
Udgivet: (2012)

Atención al cliente del local comercial “La Magia Del Color" en el cantón Ventanas del periodo 2023.
af: Ulloa Navarro, Samanta Yaleli
Udgivet: (2025)

Servicio al cliente y su incidencia en la fidelización en la empresa Ferretera “Mi Ferretería” de la ciudad de Babahoyo, periodo 2024.
af: Zúñiga Santander, Carlos Eulogio
Udgivet: (2025)

Servicio al cliente en Sportbet - pronósticos deportivos en la ciudad de guayaquil, provincia del Guayas, durante el período 2023.
af: Goyes Veliz, Tiara Nayeli
Udgivet: (2024)

Servicio al cliente en la Empresa Servi-Inter.Net del cantón Urdaneta durante el periodo 2023.
af: Carvajal León, Tamara Tais
Udgivet: (2025)

Calidad del servicio en la atención al cliente del Supermercado Wil Market de la parroquia Febres Cordero, en el periodo 2023.
af: Yépez Meza, Maylin Noelia
Udgivet: (2024)

Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones de Guayaquil.
af: Valle Sojos, Catherine Antonella
Udgivet: (2022)

PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA FIDELIZACIÓN DE CONSUMIDORES DEL CHIFA RESTAURANT ¨LA FAMA¨.
af: Rivadeneira Ayón, Jamie Noelia
Udgivet: (2019)

Proyecto de mejora : Almacén de Pinturas Superior.
af: Montes Meza, Melissa Michelle
Udgivet: (2010)

Diseño de estrategias de marketing relacional para la empresa Training Food Center Solinal - School S.A en la Ciudad de Guayaquil
af: Zambrano León, María José
Udgivet: (2018)

La calidad del servicio al cliente en la fidelización, de los potenciales micro empresarios panificadores.
af: Orozco Cárdenas, Susana Alexandra
Udgivet: (2013)

Análisis de la fidelización de los clientes corporativos del Hotel Ramada ubicado en la ciudad de Guayaquil.
af: Montoya Bonilla, Richard Efraín
Udgivet: (2017)

Diseño de estrategias para fidelizar a los clientes de la compañía Tixjuris consultores Empresariales S.A. en la Ciudad de Guayaquil
af: Dalgo Macías, Martha Iris
Udgivet: (2019)

SERVICIO GASTRONÓMICO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CANTÓN QUEVEDO
af: Bardi Vera, Mayling Steffany
Udgivet: (2024)

Evaluación de la calidad del servicio en los huéspedes en el hotel Wyndham Guayaquil para el diseño de una propuesta de mejora.
af: Macías Aguirre, Galo Fabricio
Udgivet: (2023)

Servicio y atención al cliente en las hosterías de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
af: Lema Sinche, Nataly Margoth
Udgivet: (2025)