Análisis del posicionamiento de Hotel Oro Verde en la ciudad de Cuenca.

El presente proyecto “Análisis del posicionamiento de Hotel Oro Verde en la ciudad de Cuenca”, fue realizado para conocer el posicionamiento de este establecimiento hotelero en la mente y preferencias del consumidor de servicios de alojamientos en la ciudad de Cuenca, aportando con estrategias que le permita lograr un posicionamiento precio – calidad. Para ello los objetivos establecidos han sido analizados a través de una investigación cualitativa y cuantitativa donde se pudo hacer uso de herramientas como: entrevistas, focus group y encuestas. La muestra estuvo compuesta de 385 encuestados hospedados en Hotel Oro Verde Cuenca y para los datos cualitativos se consideraron a tres representantes del sector turístico hotelero y ocho personas para el focusgroup. En los resultados se determinó que el Hotel Oro Verde Cuenca es conocido a nivel local y nacional por el respaldo de su pertenencia a la cadena de Hoteles Oro Verde Ecuador, mantiene un liderazgo en gastronomía y en su servicio personalizado; sin embargo, debe atender las necesidades de sus consumidores en precios de habitaciones, innovación en tecnología (considerar actualización de encuesta de satisfacción virtual con preguntas que permitan conocer las necesidades del huésped), áreas recreativas y de diversión; especialmente cambiar la imagen de hotel tradicional por hotel moderno sin perder su identidad.

• Váldodahkki: Delgado García, Ana María (author)
• Materiálatiipa: masterThesis
• Giella: spa
• Almmustuhtton: 2023
• Fáttát: ESTUDIO DE MERCADO; COMPORTAMIENTO TURÍSTICO; SERVICIO HOTELERO; CONSUMIDOR; EXPERIENCIAS MEMORABLES; POSICIONAMIENTO DE MARCA
• Liŋkkat: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/20884