Satisfacción y calidad de los servicios percibidos por los usuarios externos del Centro de Salud Venus de Valdivia.

En la actualidad, la aplicación del concepto de calidad a los servicios de salud gana cada vez más importancia. Sin embargo, implementar un sistema para su gestión no es tarea fácil y requiere de un cambio cultural de la organización que involucre a todos los actores de la institución en aras de sat...

• Glavni avtor: Palacios Cando, Tatiana Lissete (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2018
• Teme: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; CALIDAD DE SERVICIO; ATENCIÓN A LA SALUD; CENTRO DE SALUD; SERVQUAL; ECUADOR
• Online dostop: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/10841