Análisis y aplicación de mejoras en el ámbito de la usabilidad y experiencia de usuario del sitio web de la agencia de viajes Cabomartur s.a.

El presente proyecto tiene como propósito guiar un proceso de Reingeniería que solvente estas falencias en el sitio web de la Agencia de Viajes Cabomartur S.A. para que ésta cumpla con las expectativas de los usuarios y también se convierta en un valioso recurso para el negocio. La ejecución de un análisis de Usabilidad y conformar un grupo meta de usuarios a los cuáles se les aplicaron pruebas tales como Análisis de Mapas de Calor y A/B Testing, que medían el comportamiento, permitieron determinar problemas en el uso de la página y poder realizar una comparativa una vez finalizada la reingeniería entre el sitio actual y el sitio propuesto, validando si se habían solventado los errores y había sido exitoso el proceso de reingeniería aplicado. El resultado de este proyecto fue un sitio web que pasó una reingeniería exitosa al conseguir que los usuarios se sientan más cómodos en el mismo y tengan una mejor opinión sobre la empresa Cabomartur y los productos que esta ofrece. El estudio de Usabilidad y Experiencia de Usuario es sin duda un punto vital de este proyecto porque nos permite tener un criterio más objetivo planificar una reingeniería en un sitio que no solo considere que solo los requerimientos del dueño del negocio o la opinión del desarrollador web.

• Autore principale: Constante Córdova, Erick Patricio (author)
• Altri autori: Ortega Molina, David Jonathan (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2018
• Soggetti: REINGENIERÍA; AGENCIA DE VIAJES CARBOMARTUR; GUÍAS DE DISEÑO; SITIO WEB; COMPETITIVIDAD
• Accesso online: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11508