Propuesta de mejora del proceso de compra en la empresa Intercommerce.

Esta investigación tiene como objetivo principal, analizar el proceso actual del departamento de compras de la compañía Intercommerce, con el fin de desarrollar una propuesta de mejora para optimizar la gestión, reducir costos e incrementar la eficiencia operativa del mismo, ya que tiene un problema en la aprobación de pedidos. Para lograr el objetivo general del proyecto, primero se analizó y estudio distintas teorías para la mejora de procesos, dentro de estas tenemos Six Sigma, 5 Fuerzas de Porter, Just In Time, Teoría de Restricciones TOC, y Modelo de Procesos CMMI. El estudio de estas teorías, ayudo a conocer cuáles son las mejores opciones para la optimización de procesos, no obstante, se desarrolló un numero de 9 entrevistas a colaboradores, expertos y proveedores. Estas entrevistas de realizaron de manera presencial, vía llamadas y vía correo, las preguntas fueron abiertas, para conocer más afondo el proceso actual del departamento de compras en el caso de los colaboradores, en el caso de los expertos para conocer más sobre su experiencia en este ámbito y obtener información importante que ayude al desarrollo de la investigación, así mismo con los colaboradores se desarrollaron preguntas abiertas, para conocer su gestión dentro del proceso. Estos resultados ayudaron a definir una solución al problema principal de la compañía, la cual es la implementación de KPIs y sistemas de automatización como lo es SAP.

• প্রধান লেখক: Luna Rodríguez, Diego Armando (author)
• বিন্যাস: bachelorThesis
• ভাষা: spa
• প্রকাশিত: 2025
• বিষয়গুলি: GESTIÓN DE COMPRAS; OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS; LOGÍSTICA; CADENA DE CONSUMO; PROCESO DE GESTIÓN; AUTOMATIZACIÓN
• অনলাইন ব্যবহার করুন: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24268