Estudio del nivel de servicio, en el área de Alimentos y Bebidas del Terminal Terrestre de Guayaquil, asociado con la satisfacción de los usuarios.

Estudio del nivel de servicio, en el área de Alimentos y Bebidas del Terminal Terrestre de Guayaquil, asociado con la satisfacción de los usuarios.

El presente Trabajo de Titulación está orientado a optimizar la atención al cliente, así brindar un buen servicio y satisfacer las necesidades de cada uno de ellos. Es importante mejorar el servicio al cliente a través de la implementación de un plan de mejoras que ha sido elaborado a base de las ex...

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Main Author: Camacho Quiñonez, Livia Vannesa (author)
Other Authors: Jurado Calvo, Julio César (author)
Format: bachelorThesis
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Published: 2014
Subjects:
ESTUDIO DE MERCADO
DEMANDA TURÍSTICA
ATENCIÓN AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
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