Diseño de estrategias de comunicación para la empresa Coser&Coser en la ciudad de Guayaquil.
La empresa Coser&Coser se dedica a la venta de productos promocionales, máquinas de sublimación y coser (domésticas, industriales y semi-industriales), repuestos y clases para subliminar. La problemática principal es dar a conocer la cartera de productos promocionales al público objetivo debido...
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2022
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| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/18144 |
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Add Tag | Summary: | La empresa Coser&Coser se dedica a la venta de productos promocionales, máquinas de sublimación y coser (domésticas, industriales y semi-industriales), repuestos y clases para subliminar. La problemática principal es dar a conocer la cartera de productos promocionales al público objetivo debido a que esta línea se implementó hace pocos años a la empresa, motivo por el cual se realizó un análisis a 10 microempresas en el que se presentó el uso de las redes sociales para el incremento de ventas y rentabilidad. Además, se realizó un análisis situacional de la empresa para conocer la variedad de productos, el sector textil, macroentorno del país y ventas de la empresa. A través de la investigación del mercado en la cual se analizó el comportamiento de compra de artículos de sublimación, perfil del cliente, atributos de los productos y los medios de comunicación por medio de encuestas enfocadas en 383 personas que adquieren productos promocionales y entrevistas a tres externos que laboren en dicho sector lo cual dio como resultado el uso de diferentes herramientas para llegar al consumidor. En razón a lo evaluado en las respuestas mencionadas, se elaboró un plan de marketing enfocado en el uso de redes sociales en las cuales se mostrará contenido de valor, interacción por el sitio web, correos directos a los clientes, promociones y merchandising, además de la mejora de procesos, comunicación con los empleados y valoración de calidad del servicio y producto. Finalmente, se detallaron los ingresos, egresos, beneficio del proyecto lo cual dio como resultado un aumento en ventas y un retorno del 0.31. |
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