Plan de mejora continua para procesos administrativos en la empresa Pinturas Automotrices Renner Dupont.
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la implementación de un plan de mejora continua para el área administrativa de la empresa Pinturas Automotrices Renner Dupont, esto mediante el diseño de un manual de procesos que permitirá reducir las falencias que causa el desorden y la falt...
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Jezik: | spa |
| Izdano: |
2021
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| Teme: | |
| Online dostop: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16128 |
| Oznake: |
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Označite | Izvleček: | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la implementación de un plan de mejora continua para el área administrativa de la empresa Pinturas Automotrices Renner Dupont, esto mediante el diseño de un manual de procesos que permitirá reducir las falencias que causa el desorden y la falta de procedimientos. La metodología utilizada en el proyecto es cualitativa y descriptiva, se aplicaron entrevistas que se realizaron a el gerente general, jefe de ventas y a la exjefa administrativa. Los resultados de las entrevistas concluyeron que para la empresa es de suma importancia que se establezcan procedimientos para los procesos que realizan dentro de la empresa, ya que la inexistencia de pasos y normas crean falencias y problemas no solo para el área administrativa sino en general. Para la propuesta de mejora de calidad se utiliza la metodología de administración de la calidad total, ya que esta metodología se basa en los procesos que se realizan dentro de la empresa. Es así como se propone la implementación de un plan de mejora continua que se basa en el diseño de manuales que permitirán detallar los procedimientos a seguir. |
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