Modelo de gestión de calidad de servicio al cliente de la empresa Primicias del Mar en la provincia de Santa Elena.

Modelo de gestión de calidad de servicio al cliente de la empresa Primicias del Mar en la provincia de Santa Elena.

Esta tesis se centra en la mejora del modelo de gestión de calidad de servicio al cliente de "Primicias del Mar," una empresa líder en larvicultura de camarones en la provincia de Santa Elena, Ecuador. Utilizando la metodología de encuesta SERVQUAL, se evaluó la percepción de varios client...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cacao Cuvi, Erick René (author)
Formato: bachelorThesis
Lenguaje:spa
Publicado: 2024
Materias:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
COMPETITIVIDAD
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Acceso en línea:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22569
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