Análisis del servicio y el nivel de satisfacción a los clientes de la empresa Cervecería Nacional. Diseño de un modelo integral de atención al cliente.

Análisis del servicio y el nivel de satisfacción a los clientes de la empresa Cervecería Nacional. Diseño de un modelo integral de atención al cliente.

La creciente oferta de bebidas alcohólicas, energizantes y agua envasada en el mercado ecuatoriano ha mostrado que existen muchos competidores que desean ingresar a esta industria, y es muy claro que Nacional quien es el líder de mercado debe realizar una evaluación de sus fortalezas y en relación a...

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Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Peralta Campoverde, Delia Gabriela (author)
Muut tekijät:	Peralta Campoverde, María Eugenia (author)
Aineistotyyppi:	masterThesis
Kieli:	spa
Julkaistu:	2016
Aiheet:	SERVICIO AL CLIENTE SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA PLAN INTEGRAL CERVECERÍA NACIONAL
Linkit:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/5807
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Valoración financiera. Caso: Cervecería Nacional
Tekijä: Hidalgo Astudillo, Amanda Soledad
Julkaistu: (2015)

Eficiencia en la línea de embotellado en la Cervecería Nacional.
Tekijä: Mora Andrade, Christian Ronald
Julkaistu: (2014)

Análisis comparativo y competitivo: benchmarking de estrategias de cerveza nacional (593) y cerveza importada (Estrella Damm) en relación a Cervecería Nacional
Tekijä: Talbot Roura, Juan Francisco
Julkaistu: (2023)

Investigación y análisis de los costos en gestión de seguridad para evitar accidentes en el área de producción de Cervecería Nacional.
Tekijä: Sarmiento Suárez, Jorge Luis
Julkaistu: (2014)

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AL PROCESO DE PASTEURIZACIÓN DE LA PLANTA GUAYAQUIL-PASCUALES DE LA CERVECERÍA NACIONAL
Tekijä: Villacrés Benavides, Luigi Eddy
Julkaistu: (2013)

“ANÁLISIS DE LOS ENFOQUES DE GESTIÓN EMPRESARIAL APLICADOS POR EMPRESAS CERVECERAS. CASO: CERVECERÍA NACIONAL”.
Tekijä: Sotomayor Salvatierra, Nicole
Julkaistu: (2018)

Propuesta de mejores en el departamento de televentas de Cervecería Nacional para el desarrollo de la productividad y mejora del clima laboral.
Tekijä: Baquerizo Ordóñez, María José
Julkaistu: (2011)

Estudio técnico de las instalaciones eléctricas de baja tensión y evaluación de su clasificación como áreas riesgosas de acuerdo al artículo 500 del NEC en las torres de maltería y cocimiento en la empresa Cervecería Nacional, CN. S.A.
Tekijä: Vera Yánez, Pol Matheus
Julkaistu: (2012)

Estudio de viabilidad para la creación de una micro cervecería bar restaurante en Quito
Tekijä: Rubio Galarraga, Diana Guisella
Julkaistu: (2015)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
Tekijä: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Julkaistu: (2011)

ANÁLISIS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSE DE CERVECERÍA, COMO MODELO A SEGUIR EN EMPRESAS ECUATORIANAS
Tekijä: Dubus Salomón, Michele
Julkaistu: (2010)

Propuesta para el fortalecimiento de las condiciones sociofamiliares de las trabajadoras, y sus familias, de la Cervecería Nacional S.A.
Tekijä: Panta Landaverea, María Belén
Julkaistu: (2014)

Propuesta para promover una comunicación asertiva al interior de las familias de las trabajadoras de la Cervecería Nacional de Guayaquil.
Tekijä: Rosales Velarde, Leticia Elizabeth
Julkaistu: (2014)

Efecto de la aplicación del bioabono proveniente de desechos de cervecería en el rendimiento y crecimiento de los cultivos de lechuga (Lactuca sativa) y brócoli (Brassica oleracea Var. Itálica) en la Quinta Experimental Docente “La Argelia”, provincia de Loja.
Tekijä: Correa Peña, Stiwart Rigoberto
Julkaistu: (2022)

Logística integral y satisfacción del cliente de los servicios logísticos en Guayaquil
Tekijä: Flores Bastidas, Lorena Valeria
Julkaistu: (2021)

Implementar el programa de control y calibración de instrumentos de medición en el proceso de pasteurización flash en el área de envasado de la línea Nº 3 de Cervecería Nacional.
Tekijä: Rodríguez Plaza, Giovanny Ramón
Julkaistu: (2014)

Fortalecimiento de los vínculos afectivos paterno-filial entre los esposos e hijos/as de las colaboradoras de la Cervecería Nacional.
Tekijä: Mackliff Baquerizo, Gabriela Denisse
Julkaistu: (2014)

Estudio de merchandising (exhibición de productos) de bebidas de moderación en los puntos de venta "caso Cervecería Andina"
Tekijä: Rodriguez Macias, Christian Guillermo
Julkaistu: (2007)

Estudio de merchandising (exhibición de productos) de bebidas de moderación en los puntos de venta "caso Cervecería Andina"
Tekijä: Rodriguez Macias, Christian Guillermo
Julkaistu: (2007)

Gestión de la seguridad de los riesgos eléctricos en la empresa "Cerveceria Andina S.A."
Tekijä: Aluisa Villacis, Roger David
Julkaistu: (2007)

Gestión de la seguridad de los riesgos eléctricos en la empresa "Cerveceria Andina S.A."
Tekijä: Aluisa Villacis, Roger David
Julkaistu: (2007)

Modelo de negocios para la micro cervecería artesanal GÜZMER en la ciudad de Cuenca – Ecuador
Tekijä: Guzmán Guzmán, Wilmer Jhovany
Julkaistu: (2023)

Determinación de los riesgos financieros betas para empresas ecuatorianas caso compañía de cervezas nacionales c.a.
Tekijä: Fajardo Ronquillo, Vanesa
Julkaistu: (2009)

Análisis De Mercado De La Empresa Fríohome Para La Implementación De Un Plan De Servicio Al Cliente Posventa
Tekijä: Luna León, Arelly Aracelly
Julkaistu: (2018)

Integración del objeto obsoleto en la trama urbana: Centro de Aprendizaje Antigua Cervecería Nacional
Tekijä: Cardona Maldonado, Juan Sebastián
Julkaistu: (2019)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la ferretería mundo ferretero en la Ciudad de Santo Domingo, 2015.
Tekijä: Yacchirema Vega, Jessica Rosario
Julkaistu: (2017)

Diseño de un plan de salud y seguridad ocupacional en la cervecería artesanal Latitud Cero
Tekijä: Pazmiño Sanmartín, Ana Carolina
Julkaistu: (2023)

Modelo de gestión estratégica y atención al cliente para el almacén INPORELLANA S.A. De la ciudad de Santo Domingo, 2016.
Tekijä: Palacios Esmeralda, Cindy Patricia
Julkaistu: (2017)

Afianzamiento en la satisfacción del cliente.
Tekijä: Coello Moreira, Rafael Mauricio
Julkaistu: (2010)

La planificación estratégica y el incremento del nivel de satisfacción de los clientes del Almacén Babahoyo
Tekijä: Ríos Sánchez, Melany Shuany
Julkaistu: (2019)

La atención al cliente para incrementar la satisfacción de los usuarios de la gobernación de la provincia de Santa Elena, año 2018.
Tekijä: Gómez Toala, Mario Damián
Julkaistu: (2019)

Producción más limpia en el proceso de malteo de la cebada
Tekijä: Loor Alava, Celso
Julkaistu: (2004)

Producción más limpia en el proceso de malteo de la cebada.
Tekijä: Espol
Julkaistu: (2018)

Producción más Limpia en el Proceso de Malteo de la Cebada
Tekijä: Loor Alava, Celso
Julkaistu: (2004)

IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE TRADE MARKETING PARA ROTACIÓN DE MARCAS EN EMPRESA DE CONSUMO MASIVO
Tekijä: Gilces Pérez, Gabriela Melani
Julkaistu: (2017)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la copiadora ecuatoriana CIA. LTDA. “Ecuacopia” de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, 2016
Tekijä: Bonilla Peña, Mayra Rebeca
Julkaistu: (2018)

Atención al cliente en el “Hotel San Juan” de la parroquia san juan.
Tekijä: Socag Lema, Magaly Esthefania
Julkaistu: (2022)

ANÁLISIS DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA AGENCIA DURÁN DE LA CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Y ELABORACIÓN DE UN MODELO DE SERVICIO
Tekijä: ARÁUZ GARAY, ANDRÉS ALBERTO
Julkaistu: (2017)

Proyecto de gestion al servicio de atención al cliente
Tekijä: URGILES Narváez, Gloria Fátima
Julkaistu: (2011)

Satisfacción al cliente de la Empresa Colombatti en la ciudad de Babahoyo, periodo 2023.
Tekijä: Gonzales Cando, Danny Alberto
Julkaistu: (2024)