Plan estratégico de fidelización de la marca Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.

Actualmente, las universidades operan en entornos dinámicos y desafiantes, y la gestión estratégica de su marca se ha convertido en una prioridad para mantenerse competitivos. De tal manera que, les permita asegurar la incorporación y retención de estudiantes, así como también, fortalecer la confianza del sector empresarial sobre su calidad académica en vista de que, son estas quienes demandan a su profesional graduado. En dicho sentido, el objetivo de la investigación fue conocer la percepción de la marca Universidad Católica Santiago de Guayaquil (UCSG) desde la óptica empresarial para proponer un Plan estratégico que logre fidelizar la marca universitaria. La investigación es de tipo no experimental de corte transversal, sobre la base de un método deductivo con enfoque cuantitativo de alcance descriptivo. Por medio de la elaboración de cuatro entrevistas y 380 encuestas al sector empresarial, se pudo conocer su percepción. Advirtiendo de esta manera, las fortalezas enraizadas en la marca. Lo que permitió, proponer el establecimiento de una unidad que diligencie estratégicamente proyectos empresariales. Concluyendo que, la implementación de la estrategia propuesta permitirá a la UCSG incrementar el nivel de participación y cooperación conjunta con el sector empresarial; en diversos escenarios académicos que, repercutirán en la fidelización hacia la marca.

• Yazar: Sempértegui Cali, Mariela Johanna (author)
• Materyal Türü: masterThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2021
• Konular: PERCEPCIÓN DE MARCA; FIDELIZACIÓN; ESTUDIO DE MERCADO; PLAN ESTRATÉGICO
• Online Erişim: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15934