Análisis de las estrategias de marketing relacional en la empresa Aves & Comestibles S.A.

El presente proyecto investigativo tuvo como objetivo analizar las estrategias de marketing relacional de la empresa Aves & Comestibles S.A. la cual se desarrolló bajo una metodología exploratoria con un enfoque mixto, donde se encuestó a 217 clientes y se entrevistó al personal administrativo d...

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מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Macías Barberán, Amanda Selena (author)
פורמט: bachelorThesis
שפה:spa
יצא לאור: 2025
נושאים:
גישה מקוונת:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24312
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סיכום:El presente proyecto investigativo tuvo como objetivo analizar las estrategias de marketing relacional de la empresa Aves & Comestibles S.A. la cual se desarrolló bajo una metodología exploratoria con un enfoque mixto, donde se encuestó a 217 clientes y se entrevistó al personal administrativo de la compañía. Como se resultado se obtuvo que Aves & Comestibles S.A. implementa métodos estratégicos esenciales enfocada en la competitividad y poder adaptarse a las nuevas tendencias que requiere el mercado. Además, aplica un esquema basado en plantear precios competitivos permitiéndoles la sostenibilidad operativa. Además, se identificó que el 48% de los encuestados están muy satisfecho con la relación calidad-precio de los productos de la tienda Aves & Comestibles. Asimismo, se evidenció que el 47% de clientes califican de forma muy conveniente la zona de donde está ubicada la tienda. Finalmente, el 51% de los consumidores establecieron que la empresa si se preocupa por generar vínculo con sus compradores. En conclusión, se pudo observar que Aves & Comestibles S.A. busca las formas de generar estrategias que permitían fidelizar y retener a nuevos grupos de clientes.