Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas.
El cantón Playas cuenta con un sinnúmero de atractivos naturales como culturales; estos en su actualidad presentan muchos problemas y falencias la cual hacen al turista tomar una decisión y optan por visitar un distinto balneario debido la carencia de calidad al momento de brindar los servicios turí...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | bachelorThesis |
| Lingua: | spa |
| Pubblicazione: |
2021
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17265 |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Aggiungi Tag | _version_ | 1858395251391070208 |
|---|---|
| author | Game Méndez, Paola Norelly |
| author_facet | Game Méndez, Paola Norelly |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Segura Ronquillo, Shirley Carolina |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Game Méndez, Paola Norelly |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2021-10-15T21:53:57Z 2021-10-15T21:53:57Z 2021-09-15 |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17265 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instacron:UCSG |
| dc.subject.none.fl_str_mv | SERVICIOS TURÍSTICOS CALIDAD DEL SERVICIO PLAN DE MEJORA ATRACTIVOS TURÍSTICOS |
| dc.title.none.fl_str_mv | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| description | El cantón Playas cuenta con un sinnúmero de atractivos naturales como culturales; estos en su actualidad presentan muchos problemas y falencias la cual hacen al turista tomar una decisión y optan por visitar un distinto balneario debido la carencia de calidad al momento de brindar los servicios turísticos por parte de dueños de establecimientos. Este trabajo de titulación tiene como objetivo primordial la presentación de propuestas y plan de mejora para los servicios que brinda el cantón Playas, se realizó un análisis para conocer la perspectiva y necesidades de los turistas al momento de visitar este balneario. El problema de investigación se enfoca en la baja percepción de calidad de los servicios turísticos que conforman el cantón Playas, la cual se ha decidido realizar un análisis para descubrir cuáles son las falencias y problemas que se dan a cabo para que no se ejecute un servicio de manera apropiada. Es por esto que se procedió a hacer un diagnóstico del balneario. Como finalidad de este proyecto de titulación, el objetivo es conocer la calidad de servicios turísticos que ofrece el cantón Playas; luego de obtener la información recopiladas a través de encuestas, estudio de campo y referencias bibliográficas poder elaborar propuestas que incidan al mejoramiento de la calidad de servicios con el fin de incrementar las visitas de los turistas. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UCSG_e39cf49ff6828421e2cdc8aee2f36254 |
| instacron_str | UCSG |
| institution | UCSG |
| instname_str | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| language | spa |
| network_acronym_str | UCSG |
| network_name_str | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/17265 |
| publishDate | 2021 |
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| reponame_str | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| repository_id_str | 2566 |
| rights_invalid_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| spelling | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas.Game Méndez, Paola NorellySERVICIOS TURÍSTICOSCALIDAD DEL SERVICIOPLAN DE MEJORAATRACTIVOS TURÍSTICOSEl cantón Playas cuenta con un sinnúmero de atractivos naturales como culturales; estos en su actualidad presentan muchos problemas y falencias la cual hacen al turista tomar una decisión y optan por visitar un distinto balneario debido la carencia de calidad al momento de brindar los servicios turísticos por parte de dueños de establecimientos. Este trabajo de titulación tiene como objetivo primordial la presentación de propuestas y plan de mejora para los servicios que brinda el cantón Playas, se realizó un análisis para conocer la perspectiva y necesidades de los turistas al momento de visitar este balneario. El problema de investigación se enfoca en la baja percepción de calidad de los servicios turísticos que conforman el cantón Playas, la cual se ha decidido realizar un análisis para descubrir cuáles son las falencias y problemas que se dan a cabo para que no se ejecute un servicio de manera apropiada. Es por esto que se procedió a hacer un diagnóstico del balneario. Como finalidad de este proyecto de titulación, el objetivo es conocer la calidad de servicios turísticos que ofrece el cantón Playas; luego de obtener la información recopiladas a través de encuestas, estudio de campo y referencias bibliográficas poder elaborar propuestas que incidan al mejoramiento de la calidad de servicios con el fin de incrementar las visitas de los turistas.Playas has a lot of attractive natural and cultural places, but actually they have a lot of issues and failures, which cause the tourists to make decisions, and they choose to visit a different one, due to the quality absence at the time of that the owners give their service. This graduation project, is focused, in the low quality’s perception, of touristic services that belong to Playas town. Which one is decided to make an analysis, to discover which ones are the failures and issues that are not allowing to execute the touristic services correctly. Because of this situation, a diagnosis was proceeding, to be made of this beach. The objective of this graduation work, is the presentation of the proposals and better plans, for the services that General Villamil Playas give an analysis was realized, to know the perspectives and tourist’s necessities, when they visit this beach. Finally, this graduation work, which the objective is to know the quality of touristic services that playas offer. Before getting the information, from surveys, research, and bibliographic references to create proposals that allows to get a better quality of services in order to improve the visitors coming.Universidad Católica de Santiago de GuayaquilSegura Ronquillo, Shirley Carolina2021-10-15T21:53:57Z2021-10-15T21:53:57Z2021-09-15info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17265spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstacron:UCSG2021-10-16T17:58:57Zoai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/17265Institucionalhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/Universidad privadahttps://www.ucsg.edu.ec/http://repositorio.ucsg.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:25662026-02-28T18:18:46.973035Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquiltrue |
| spellingShingle | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. Game Méndez, Paola Norelly SERVICIOS TURÍSTICOS CALIDAD DEL SERVICIO PLAN DE MEJORA ATRACTIVOS TURÍSTICOS |
| status_str | publishedVersion |
| title | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| title_full | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| title_fullStr | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| title_full_unstemmed | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| title_short | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| title_sort | Análisis de la calidad de servicios turísticos de General Villamil Playas como medio efectivo para el incremento de turistas. |
| topic | SERVICIOS TURÍSTICOS CALIDAD DEL SERVICIO PLAN DE MEJORA ATRACTIVOS TURÍSTICOS |
| url | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17265 |