Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.

El presente proyecto tiene como objetivo determinar la factibilidad de crear una empresa que brinde servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil. Para el desarrollo del proyecto se elaboró un análisis del entorno, el cual está conformado por seis as...

Popoln opis

Shranjeno v:

Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor:	Fuentes Cevallos, Lissette Estefanía (author)
Drugi avtorji:	Santana Cedeño, Christian Adolfo (author)
Format:	bachelorThesis
Jezik:	spa
Izdano:	2017
Teme:	LOGÍSTICA ESTUDIO DE FACTIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE VALOR AGREGADO POLÍTICAS COMERCIALES
Online dostop:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8011
Oznake:	Označite Brez oznak, prvi označite!

_version_	1860297752766840832
author	Fuentes Cevallos, Lissette Estefanía
author2	Santana Cedeño, Christian Adolfo
author2_role	author
author_facet	Fuentes Cevallos, Lissette Estefanía Santana Cedeño, Christian Adolfo
author_role	author
collection	Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
dc.contributor.none.fl_str_mv	Paredes Paredes, Carlos Alberto
dc.creator.none.fl_str_mv	Fuentes Cevallos, Lissette Estefanía Santana Cedeño, Christian Adolfo
dc.date.none.fl_str_mv	2017-05-17T21:08:22Z 2017-05-17T21:08:22Z 2017-03-20
dc.format.none.fl_str_mv	application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8011
dc.language.none.fl_str_mv	spa
dc.publisher.none.fl_str_mv	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
dc.rights.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.source.none.fl_str_mv	reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil instacron:UCSG
dc.subject.none.fl_str_mv	LOGÍSTICA ESTUDIO DE FACTIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE VALOR AGREGADO POLÍTICAS COMERCIALES
dc.title.none.fl_str_mv	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
dc.type.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion
description	El presente proyecto tiene como objetivo determinar la factibilidad de crear una empresa que brinde servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil. Para el desarrollo del proyecto se elaboró un análisis del entorno, el cual está conformado por seis aspectos: político, económico, social, tecnológico, ambiental y legal; mediante el cual pudimos observar que existen un sinnúmero de oportunidades en el mercado para el desarrollo inmediato de las actividades de la empresa. El propósito de esta empresa es brindar un servicio de alta calidad durante todo el proceso logístico, a través de personal capacitado, para de esta manera garantizar la entrega de la mercadería en perfectas condiciones y en el tiempo oportuno según lo demandado por el cliente y lo ofertado por nuestra compañía. En este proyecto se utilizaron como herramientas de recolección de datos, encuestas y entrevistas, mediante las cuales logramos conocer ciertos aspectos de las empresas que en la actualidad brindan servicios logísticos portuarios en el mercado. Entre los temas más importantes, encontramos detalles como: falta de conocimiento en cuanto a políticas comerciales, precios, calidad en la atención al cliente. Luego de hallar este tipo de inconvenientes pudimos determinar que los dos aspectos a mejorar son: La actualización de conocimientos al personal, en políticas comerciales nacionales e internacionales y mejorar la calidad del servicio al cliente. Finalmente, al realizar el análisis de factibilidad de este proyecto, podemos determinar que la empresa es rentable; el valor actual neto de la empresa será de $41.016,86 con una tasa interna de retorno del 32%.
eu_rights_str_mv	openAccess
format	bachelorThesis
id	UCSG_e586eaa7602a821e866342c9fe8237bf
instacron_str	UCSG
institution	UCSG
instname_str	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
language	spa
network_acronym_str	UCSG
network_name_str	Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
oai_identifier_str	oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/8011
publishDate	2017
publisher.none.fl_str_mv	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
reponame_str	Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
repository.mail.fl_str_mv	.
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
repository_id_str	2566
rights_invalid_str_mv	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
spelling	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.Fuentes Cevallos, Lissette EstefaníaSantana Cedeño, Christian AdolfoLOGÍSTICAESTUDIO DE FACTIBILIDADSATISFACCIÓN DEL CLIENTEVALOR AGREGADOPOLÍTICAS COMERCIALESEl presente proyecto tiene como objetivo determinar la factibilidad de crear una empresa que brinde servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil. Para el desarrollo del proyecto se elaboró un análisis del entorno, el cual está conformado por seis aspectos: político, económico, social, tecnológico, ambiental y legal; mediante el cual pudimos observar que existen un sinnúmero de oportunidades en el mercado para el desarrollo inmediato de las actividades de la empresa. El propósito de esta empresa es brindar un servicio de alta calidad durante todo el proceso logístico, a través de personal capacitado, para de esta manera garantizar la entrega de la mercadería en perfectas condiciones y en el tiempo oportuno según lo demandado por el cliente y lo ofertado por nuestra compañía. En este proyecto se utilizaron como herramientas de recolección de datos, encuestas y entrevistas, mediante las cuales logramos conocer ciertos aspectos de las empresas que en la actualidad brindan servicios logísticos portuarios en el mercado. Entre los temas más importantes, encontramos detalles como: falta de conocimiento en cuanto a políticas comerciales, precios, calidad en la atención al cliente. Luego de hallar este tipo de inconvenientes pudimos determinar que los dos aspectos a mejorar son: La actualización de conocimientos al personal, en políticas comerciales nacionales e internacionales y mejorar la calidad del servicio al cliente. Finalmente, al realizar el análisis de factibilidad de este proyecto, podemos determinar que la empresa es rentable; el valor actual neto de la empresa será de $41.016,86 con una tasa interna de retorno del 32%.Universidad Católica de Santiago de GuayaquilParedes Paredes, Carlos Alberto2017-05-17T21:08:22Z2017-05-17T21:08:22Z2017-03-20info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8011spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/reponame:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstname:Universidad Católica de Santiago de Guayaquilinstacron:UCSG2018-03-20T18:44:54Zoai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/8011Institucionalhttp://repositorio.ucsg.edu.ec/Universidad privadahttps://www.ucsg.edu.ec/http://repositorio.ucsg.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:25662018-03-20T18:44:54Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil - Universidad Católica de Santiago de Guayaquilfalse
spellingShingle	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil. Fuentes Cevallos, Lissette Estefanía LOGÍSTICA ESTUDIO DE FACTIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE VALOR AGREGADO POLÍTICAS COMERCIALES
status_str	publishedVersion
title	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
title_full	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
title_fullStr	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
title_full_unstemmed	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
title_short	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
title_sort	Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.
topic	LOGÍSTICA ESTUDIO DE FACTIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE VALOR AGREGADO POLÍTICAS COMERCIALES
url	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8011

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios logísticos portuarios para importar y exportar productos desde el Puerto de Guayaquil.

Podobne knjige/članki