Aplicación de redes neuronales artificiales en la estimación del nivel de servicio en un CALLCENTER.
En el presente proyecto se realiza la construcción de una red neuronal artificial para pronosticar el grado o nivel servicio de un centro de llamadas o call center perteneciente a un proveedor de internet. Esta red se elabora con la finalidad de demostrar que a través de este tipo de modelo computac...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2018
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11881 |
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