Evaluación de la gestión estratégica del Contact Center de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. y la propuesta de un plan de auto sustentabilidad en el corto y mediano plazo

Evaluación de la gestión estratégica del Contact Center de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. y la propuesta de un plan de auto sustentabilidad en el corto y mediano plazo

La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. (CENTROSUR), en sus actividades diarias, centra sus esfuerzos para garantizar la calidad en el servicio al cliente, objetivo que está implícito en toda su cartera de servicios. Esta tesis parte de un análisis externo e interno de las actividades actuale...

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書誌詳細
第一著者:	Coronel Quezada, Tatiana Paola (author)
フォーマット:	bachelorThesis
言語:	spa
出版事項:	2015
主題:	Centro De Contacto Garantia De Calidad Planificacion Estrategica Atencion Al Cliente Modelo De Servuccion Modelo De Sostenibilidad
オンライン･アクセス:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/22985
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