PERFIL DEL USUARIO GUAYAQUILEÑO DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE

Las agencias de viajes en línea (OTA por sus siglas en inglés) se han vuelto una tendencia que no ha cesado de crecer a nivel mundial debido a los desarrollos tecnológicos existentes, especialmente en la ciudad de Guayaquil cuyo crecimiento ha aumentado en un 47% en 2015,es por esto que es importante conocer el perfil del usuario guayaquileño de este tipo de negocios, para así impulsar la participación de las OTAs en la ciudad. El presente trabajo determinó el perfil del usuario mediante la aplicación de técnicas de investigación, como la encuesta. Es así, que se pudo concluir que los usuarios guayaquileños de OTAs son en su mayoría de sexo femenino, están entre los 26 y 40 años de edad, viven en el norte de Guayaquil, tienen formación académica de tercer y cuarto nivel, cuentan con empleo, tienen ingresos mensuales aproximados de entre $1000.00 a $2000.00, hablan dos idiomas (español e inglés principalmente), suelen realizar viajes dentro y fuera del país y dentro de las OTAs prefieren realizar reservas de hotel y boletos aéreos.

• Main Author: Arteaga Zuñiga, Liza María (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2017
• Subjects: Perfil,; guayaquileño,; agencia de viajes en línea,; OTA,; usuario,; servicios
• Online Access: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2063