INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS: CASO MUNICIPIO DEL CANTÓN PASAJE

La investigación presente sostiene como objetivo principal identificar las falencias existentes en los procesos comunicativos dentro de la Dirección de Relaciones Públicas del GAD, mediante el grado de cumplimiento de las políticas nacionales aplicadas a las instituciones públicas, con la intención de proponer las medidas correspondientes para mejorar la comunicación interna y externa a la vez que se potencia sus responsabilidades sociales. El problema es el conjunto de inquietudes detectadas por el personal de la institución entorno a la organización. Se aplicó un análisis-deductivo al interpretar los resultados de la investigación de campo mediante una encuesta realizada a los colaboradores del área y principales directivos, además de una matriz de evaluación que facilite la comprensión de la problemática desde una perspectiva objetiva, tales instrumentos midieron el grado de cumplimiento de las normas nacionales referentes a entidades públicas, el estudio se fundamenta en indagaciones similares obtenidas desde bases de datos donde los criterios conceptuales son redefinidos según la pericia del autor al caracterizar la relevancia del estudio, como parte final se detallan las conclusiones, en las cuales se expresan que lineamientos técnicos deben ser aplicados en la entidad, potenciando su desempeño y fomentando la participación ciudadana dentro de sus responsabilidades sociales.

• Hovedforfatter: Polo Sánchez, Celia Anabelle (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2017
• Fag: Comunicación corporativa; Ecuador; entidad pública; Pasaje; ciudadano
• Online adgang: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2161