PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS PARA LA EMPRESA BRUGUESA S.A. DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
En este trabajo de investigación se realizó una propuesta de mejoramiento de procesos para la implementación de normas internacionales de la empresa Bruguesa S.A. Esta empresa se dedica fundamentalmente al diseño, mantenimiento, reparación, instalación y ventas de Sistemas de Climatización. El prime...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2013
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/785 |
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Add Tag | Summary: | En este trabajo de investigación se realizó una propuesta de mejoramiento de procesos para la implementación de normas internacionales de la empresa Bruguesa S.A. Esta empresa se dedica fundamentalmente al diseño, mantenimiento, reparación, instalación y ventas de Sistemas de Climatización. El primer paso fue realizar entrevistas a empleados de la empresa de todos los cargos para conocer cuáles eran sus funciones actualmente, y de esta manera poder identificar duplicidad de trabajo y que funciones no estaban realizando. Con esta información y junto con el gerente general y la jefa administrativa se elaboró el manual de funciones y el organigrama. El segundo paso fue analizar los procesos que estaban teniendo problemas o dificultades en la empresa, y junto con los encargados de cada área se levantó el manual de procesos, el cual describe detalladamente los pasos a seguir en los diferentes procesos. |
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