E-PROMOTION EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS COMO HERRAMIENTA DIGITAL PARA INICIAR Y MANTENER UNA RELACIÓN CON LOS CLIENTE

El E-Promotion combina algunas herramientas muy potentes a través del uso de las diversas plataformas digitales para la realización de promociones electrónicas personalizadas y enfocadas a nichos de mercados, que es lo que actualmente está muy en boga en el marketing digital. Todo esto le convierte en una poderosa opción para las pequeñas y medianas empresas (PYME) a nivel mundial. El EPromotion ha permitido la personificación en un mundo cada vez más global, facilitando el impulso de productos y servicios no sólo en una región sino de manera internacional; y con ello, tener una mayor presencia y posicionamiento en varios mercados. El presente trabajo tiene como objetivo establecer la influencia y uso del E-Promotion en las pequeñas y medianas empresas, así como identificar sus beneficios y aplicación, permitiendo la elaboración de estrategias que mejoren su desempeño. En la metodología, el estudio se enfocó en las PYMES del sector del comercio y servicios. La localización de estudio fue en la ciudad de Guayaquil. Se aplicó dos tipos de investigación como fue la bibliográfica y la descriptiva, así como el uso de herramientas como un cuestionario que permitieron recabar información primaria a pequeñas y medianas empresas. Se obtuvo y evidenció que las organizaciones utilizan el e-mail y las redes sociales, pero no de forma adecuada. Se concluyó que las diversas herramientas de la EPromotion son utilizadas como un medio de comunicación para brindar información sobre productos y servicios, lo que brindan una poderosa herramienta siempre y cuando se cuente con un plan estructurado de marketing digital.

• Hovedforfatter: Quezada Mora, Gabriel (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2017
• Fag: Promoción,; herramienta digital,; pymes,; relación,; influencia
• Online adgang: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2599